นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

.::: รวมพลคน QA :::.

22 กันยายน 2556
Ico48
สำรวจสถานที่ : ภารกิจงานพัฒนาบุคลากร
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
งานย่อยๆอีกงานหนึ่งในกระบวนการ "จัดพัฒนาบุคลากร" คัดเลือกสถานที่ที่เหมาะสมกับโครงการแล้วอย่างไรจึงเหมาะสมสิ่งที่ตัดสินคืออะไร ความคุ้มค่า / องค์ประกอบต่างๆที่จะสนับสนุนให้เข้าใกล้วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้มากขึ้น สิ่งที่จะฟันธงเลยว่าที่ไหนเหมาะ เห็นจะเป็นเรื่องของ "ห้องประชุม" "ห้องแบ่งกลุ่ม" และ...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 5 · อ่าน: 1281
เมื่อ: 22 กันยายน 2556 21:44
21 กันยายน 2556
Ico48
มข. - ม.อ. ครั้งที่ 5 : แนะนำสถานที่จัดสัมมนา
ใน blog กับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
โดย รัตติยา เขียวแป้น
สัปดาห์ที่ผ่านมานี้อยู่ในโหมดตามรายชื่อ ตามข้อมูล ของท่านที่แจ้งชื่อเข้าร่วมกิจกรรม มข. - ม.อ.ครั้่งที่ 5 ซึ่งกำหนดจัดขึ้นระหว่างวันที่ 20 - 23 ตุลาคม 2556 ณ โรงแรม Sentido Graceland Khao Lak Resort and Spa อ.ตะกั่วป่า จ.พังงา รอบนี้ทีมงานมีการเตรียมตัวกันล่วงหน้าเกือบ 3 เดือน แต่ในส่วนของรายล...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1858
เมื่อ: 21 กันยายน 2556 20:21
20 กันยายน 2556
Ico48
เรื่องล่าจากพี่นี : เทคนิคการป้องกันคนไข้ทำร้ายตัวเอง
ใน blog กับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
โดย รัตติยา เขียวแป้น
ชื่อเรื่อง : เทคนิคการป้องกันคนไข้ทำร้ายตัวเอง ผู้เล่าเรื่อง : พี่นี บันทึกโดย : รัตติยา เขียวแป้น วันบันทึก 10 กันยายน 2556 พี่นี เป็นพยาบาลอยู่หอผู้ป่วยจิตเวช ได้ถ่ายทอดเทคนิคการป้องกันคนไข้ทำร้ายตัวเอง โดยพี่นีได้เล่าให้ฟังถึงวิธีการป้องกันมิให้ผู้ป่วยที่มีความคิดอยากตาย ทำร้ายตัวเอง ...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 1413
เมื่อ: 20 กันยายน 2556 22:04
19 กันยายน 2556
Ico48
ขึ้นต้นด้วย "ปาก" จบด้วย "หู"
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
กลอนบทนี้ได้จากแผ่นป้ายที่ใต้ต้นไม้ในวัดหนึ่งแถวๆ ภาคใต้นี่แหล่ะ ชอบจึงจดเอาไว้ มาประกอบเรื่องราวของการพูด ตอนที่จดไว้นั้นคิดว่าสักวันหนึ่งจะได้ใช้ แล้ววันนี้ก็ได้ใช้จริงๆ ปากกับใจ สื่อสัมพันธ์ สรรค์คำพูด ปากเป็นทูต ให้งานสำเร็จ เสร็จสมหมายปากแสนดี พูดเข้าท่าพาสบายปากอันตราย ตายเพราะปากก็มากมี...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1459
เมื่อ: 19 กันยายน 2556 00:00
14 กันยายน 2556
Ico48
จะลาไปไหน...กันดี
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
เรามาคุยเรื่องวันลากันหน่อยดีมั้ยคะ การลาทุกประเภทให้เสนอขออนุญาตต่อผู้บังคับบัญชาตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดของการลานั้นๆ การนับวันลา ให้นับตามปีงบประมาณ การนับวันลาให้นับต่อเนื่องกันโดยนับวันหยุดงานที่อยู่ระหว่างการลาประเภทเดียวกันรวมเป็นวันลาด้วย .... เว้นแต่การลาป่วยที่เนื่องจากได้รับอันตรายหรือถู...
ดอกไม้: 5 · ความเห็น: 7 · อ่าน: 1929
เมื่อ: 14 กันยายน 2556 21:21
13 กันยายน 2556
Ico48
บุญเก่า ต้องมีอยู่บ้างแหล่ะ!
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
วันนี้เป็นวันเบาๆปีหนึ่งจะมีสักครั้งหนึ่งที่ "ปลอดโปร่งโล่งเจ้านาย" คนในสำนักงานก็น้อยเพราะบางส่วนไปช่วยงานรับปริญญาซะ ทำงานสบ้ายสบาย อารมณ์ดี วันนี้ขับรถเสียวตลอด 1 ชั่วโมง ก็เจ้าเกย์น้ำมันอ่ะซิมันแดงเตือนว่าน้ำมันเหลือน้อยอยู่ตั้งแต่เย็นวานนี้ ท้าวเลี้ยวเข้าปั๊มจะเติมน้ำมันพบว่า ไม่มีกระเป๋าตั...
ดอกไม้: 6 · ความเห็น: 4 · อ่าน: 1259
เมื่อ: 13 กันยายน 2556 21:42
10 กันยายน 2556
Ico48
เพราะเราคือลมหายใจ...ของกันและกัน
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
อาจเป็นเพราะเรา คู่กัน..คู่กันมาแต่ชาติไหน จะรัก รักเธอตลอดไป เป็นลมหายใจ ของกันและกัน... ขึ้นต้นบันทึกซะโรแมนติคเชียว บันทึกนี้ได้แรงบันดาลใจมาจากบันทึกนี้ ของคุณรบพิเศษเพราะเราเป็นลมหายใจของกันและกันเช่นเดียวกับการร้องคาราโอเกะกับเพื่อนฝูง คนร้องมันส์ คนฟังก็ต้องมันส์ ด้วยจึงจะสนุกอิ่มเอมใจท...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 3 · อ่าน: 1148
เมื่อ: 10 กันยายน 2556 14:11
09 กันยายน 2556
Ico48
Interpersonal ของนักพัฒนาบุคลากร : การเจรจาต่อรอง
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
จากบันทึกสมรรถนะของนักพัฒนาบุคลากร 30098เล่าต่อนะคะ "ทักษะการเจรจาต่อรอง" (Negotiation Skill) อาไรกัน! เราต้องใช้ทักษะการเจรจาต่อรองด้วยเหรอ...เป้าหมายของการเจรจาต่อรองคือเราชนะ....ไม่ใช่ เด็ดขาด จะต้องไม่มีใครชนะ ไม่มีใครแพ้ ไม่มีใครได้เปรียบไม่มีใครเสียเปรียบ มีแต่ความพึงพอใจทุกฝ่าย ความสำเร...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1086
เมื่อ: 09 กันยายน 2556 16:53
06 กันยายน 2556
Ico48
เล่าด้วยภาพ ปฐมนิเทศพนักงานใหม่ 56
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
4-6 กันยายน 2556 ปฐมนิเทศพนักงานใหม่เราออกแบบกระบวนการให้ผู้เข้าร่วมโครงการสบายๆ ไม่อัดแน่นด้วยเนื้อหา...ปรับกระบวนการให้ค่อยๆ ซึมซับสิ่งที่เราอยากให้ไปประทับในใจ พนักงานใหม่ของเรา...เรื่องราวจัดเรียงกันอย่างเป็นระเบียบ รอวันเวลาที่ พนักงานใหม่ผู้ร่วมโครงการ "ตกผลึก" "มีพลัง" ที่จะร่วมพัฒนา ม.อ.ใ...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 4 · อ่าน: 1165
เมื่อ: 06 กันยายน 2556 10:31
04 กันยายน 2556
Ico48
หัวหน้า อยู่ตรงไหนขององค์กร
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
ดิฉันมีความเชื่อมั่นว่า กระบวนการคัดเลือกคนมาดูแลคนของ ม.อ.เรา (องค์กรที่เกิดมากว่า 40 ปี) มีคุณภาพ มีมาตรฐานอยู่ในนั้น กว่าจะได้เป็นหัวหน้าไม่ใช่ สวย ไม่ใช่พูดเก่ง ไม่ใช่รวย ไม่ใช่โชคชะตาฟ้าดินความเป็นหัวหน้ามาพร้อมกับความรับผิดชอบ...และความคาดหวังจากทุกทิศทาง หัวหน้ามีไว้ทำไม? เอาไว้สั่งสม...
ดอกไม้: 10 · ความเห็น: 5 · อ่าน: 1607
เมื่อ: 04 กันยายน 2556 11:23
03 กันยายน 2556
Ico48
หลายๆหน้าที่ ทำไปพร้อมๆ กัน
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
ก่อนนอนคืนนี้ จอมขวัญคนดี อย่าคิดถึงใครกว่าฉัน...สวดมนต์ไหว้พระก่อนนอนทุกวัน ขอให้หลับฝันถึงฉัน..ทุกคืน...คิดถึงถึงฉันบ้างคืนนี้ ตื่นขึ้นมาอีกรอบคืนนี้หลังจากงีบหลับไปตั้งแต่ 3 ทุ่มเสียง CD เพลงเก่าที่คุณผู้ชายเปิดกล่อมไว้....ยังคงทำงาน รู้สึกเมื่อยล้าหัวไหล่ไปหมด หลายวันมานี้เกิดอาการเครียดกล้าม...
ดอกไม้: 12 · ความเห็น: 6 · อ่าน: 1839
เมื่อ: 03 กันยายน 2556 00:23
31 สิงหาคม 2556
Ico48
เก็บมาฝาก จากเมืองเลย...
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
การเดินทางมา เลย ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 "สัมมนาเครือข่าย UKM ครั้งที่ 23" เราใช้เวลาสัมมนากัน 1 วันเต็ม เช้ามีการเปิดแบบสบายๆ สไตล์ชาว UKMก่อนที่จะมีการทำกิจกรรมกลุ่มละลายพฤติกรรมกันอีก 1 ชั่วโมงวิทยากรที่คุ้นเคยกันดีเป็นอาจารย์จาก มข.เอง ท่านเริ่มด้วยกิจกรรมทำความรู้จัก ใช้เพลงเป็นสื่อนำ และมี...
ดอกไม้: 5 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1527
เมื่อ: 31 สิงหาคม 2556 22:14
29 สิงหาคม 2556
Ico48
บันทึกจากเมืองเลย (2)
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
อะไรที่มันยากๆ นี่ทำไมอยากทำนอนไม่ยอมนอน ที่นี่สัญญาณอ่อนจริงๆ บันทึกนี้ปล่อย ฮอตสปอด Wi-Fi เขียน นอนไม่หลับ ฟังแต่ลุงทดแทนบอกว่าไม่ได้เขียนนอนไม่หลับ เราหรือลุง ใครเป็นหนักกว่ากัน อยู่เมืองเลยคืนนี้เป็นคืนที่ 2 งานเลิกลาไปแล้ว ยังคงเหลือทีมงานที่นั่งผ่อนคลายคุยกัน แบบสบายๆ คงคลายใจที่งานสำเร็จล...
ดอกไม้: 6 · ความเห็น: 4 · อ่าน: 1149
เมื่อ: 29 สิงหาคม 2556 23:53
28 สิงหาคม 2556
Ico48
บันทึกการเดินทาง มาเลย
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
เช้านี้ออกเดินทางแต่เช้า...มาร่วมเสวนาเครือข่ายการจัดการความรู้ระหว่างมหาวิทยาลัย UKM ร่วมกับอีก 6 สถาบันสมาชิก ทำไมตัองมาเหรอคะในขณะที่ใครๆ ก็งานยุ่งในช่วงจะปิดปีงบประมาณ 2556 นี้ การนัดหมายนี้ถูกขยับออกมาหลายรอบแล้วได้ต จังหวะเหมาะเจาะเอาเดือนนี้แหล่ะ หากเลื่อนออกไปอีกก็จะหลุดแผนงานเครือข่าย ...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 5 · อ่าน: 1092
เมื่อ: 28 สิงหาคม 2556 19:55
26 สิงหาคม 2556
Ico48
Refund ตั๋วเดินทาง
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
วันนี้ "ท้าว" มีเรื่องเล่า .... เป็นประสบการณ์ค่ะ เมื่อต้นปีวางแผน 8 เดือนล่วงหน้าปิดเทอมเที่ยว"เชียงใหม่" จองตั๋วตั้งแต่ไก่ยังไม่ตื่นนอน ...บินกับ "จิ๊บ จิ๊บ" นี่แหล่ะท้าวชอบราคาตั๋วไปกลับอยู่ที่4 พันกว่าๆ คนที่ชำนาญการจองตั๋วถูกยังบอกว่า "ยังแพง" แต่ "ท้าว" พอใจเพราะพึงพอใจคุณภาพการบินของสายกา...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 7 · อ่าน: 1439
เมื่อ: 26 สิงหาคม 2556 22:52
24 สิงหาคม 2556
Ico48
การจัดกระบวนการกลุ่ม
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
จากบันทึกนี้ Interpersonal Competency ของนักพัฒนาบุคลากร ที่ตั้งท่าไว้ว่าจะตามมาอีก 6 บันทึก คุยกันเรื่องแต่ละทักษะ ทักษะที่จะนำคุยวันนี้เป็นทักษะที่สำคัญของ "นักพัฒนาบุคลากร" จริงๆ ค่ะ"Group-Process Skill"บ่อยครั้งที่ เราต้องรับผิดชอบให้ Class Training ของเราเติมเต็มยิ่งขึ้น มีความหมายในตัวเอง ห...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 1138
เมื่อ: 24 สิงหาคม 2556 23:43
16 สิงหาคม 2556
Ico48
ขอเลื่อน...โครงการเวทีหัวหน้าภาคฯ ประจำเดือนสิงหาคม
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
ตามที่ กองการเจ้าหน้าที่กำหนดจัดโครงการ "เวทีหัวหน้าภาควิชา" หัวข้อ การบริหารงานวิจัยระดับภาควิชา" ในวันที่ 21 สิงหาคม 2556 เวลา 09.30-12.00 น. ณ ห้องประชุม 1 สำนักงานอธิการบดี และทางคณะได้แจ้งชื่อผุ้เข้าร่วมโครงการมาให้กองการเจ้าหน้าที่ทราบแล้ว นั้นเนื่องจากมีข้อขัดข้องบางประการ จึงขอเลื่อนก...
ดอกไม้: 4 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1061
เมื่อ: 16 สิงหาคม 2556 09:06
15 สิงหาคม 2556
Ico48
บริการเหนือความคาดหมาย
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
การถามตัวเองว่า...คิดอะไรอยู่ เป็นเพียงการรวบรวม เรียบเรียงเรื่องในสมองว่า "มีงานอะไรตกค้าง" "มีงานอะไรที่จ่อคิว" "มีงานอะไรที่รอดำเนินการ" อยู่บ้าง ทุกวันที่ลืมตาตื่น ความคิดแรก ก่อนอย่างอื่นเลย ก่อนลุกขึ้นจากที่นอน....วันนี้วันอะไร...จันทร์ อังคาร พุธ พฤหัส หรือ วันเสาร์หากนึกได้ว่าคือวั...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 7 · อ่าน: 1324
เมื่อ: 15 สิงหาคม 2556 14:11
Ico48
ม.อ.รับการประเมินคุณภาพภายใน ประจำปีการศึกษา 2555
ใน เรื่องเล่าของคน QA
โดย อุโยะจัง
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ รับการประเมินคุณภาพภายใน ประจำปีการศึกษา 2555 ระหว่างวันที่ 2-3 กันยายน 2556 วันที่ 2 กันยายน 2556 เวลา 09.00 น. Opening meeting วันที่ 3 กันยายน 2556 เวลา 15.00 น. Closing meetingณ ห้องประชุม 210 สำนักงานอธิการบดี และจะมีการถ่ายทอดสดผ่านระบบ Tele-meeting ไปยังห้องถ่ายท...
ดอกไม้: 6 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 2877
เมื่อ: 15 สิงหาคม 2556 13:59
14 สิงหาคม 2556
Ico48
คุณภาพกองการเจ้าหน้าที่ จร้า!
ใน เรื่องเล่าจากหน้างาน
โดย เมตตา
รอบปีการศึกษา เราก็จะพบกับการประกันคุณภาพ ของเราสำนักงานสนับสนุนก็มีการประกันนะจ๊ะ 1.ประกันกระบวนการทำงาน ว่าขั้นตอนวิธีการต้องไม่เย้อเยิ่น 2.ประกันว่าเราพร้อมบริการลูกค้าอย่างเสมอภาค และมีจิตบริการ3.ประกันว่าเราจะบริหารงาน บริหารกิจการ บริหารการบริการ อย่างเป็นสากลโปร่งใส เป็นธรรมและตรวจสอบได...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 4 · อ่าน: 1349
เมื่อ: 14 สิงหาคม 2556 15:36