นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

เสียงคนไกลบ้าน

28 มีนาคม 2558
Ico48
ทำไมและอย่างไร: innovation questions
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
จงคิดจนกว่าจะได้คำตอบ How to Conquer the Problem: Part 2 คุณลักษณะของผู้สร้างนวัตกรรมที่ขาดไม่ได้คือ "จงคิดจนกว่าจะได้คำตอบ" และคำถามที่จำเป็นคือ "ทำไม" และ "อย่างไร" เมื่อตอนที่ผมไปเที่ยวทะเล "สิมิลัน" 2558 ผมได้อุปกรณ์มาเพิ่มชิ้นหนึ่งคือ ซองใส่มือถือกันน้ำ ราคาก็สูงอยู่นะครับ ระดั...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 807
เมื่อ: 28 มีนาคม 2558 11:56
Ico48
ไม่ใช่ไม่มีวิธี แต่ไม่มี"ความจริงจัง"
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
ปัญหามีไว้แก้ไข และบางครั้งก็เป็นเรื่องการมองข้ามกันไป เมื่อ 2-3 วันก่อน ผมลงไปที่ห้องปฏิบัติการที่ชั้น G แต่หารองเท้าเปลี่ยนเข้าไปไม่ได้ เลยถอดรองเท้าวางไว้ เดินใส่แต่ถุงเท้าเข้าไป "น้องหลิน" ก็บอกว่าวันนี้มีผู้เข้าเยี่ยม SEC มาก รองเท้าเลยหมด ผมขอนำเสนอตู้เก็บรองเท้าเพื่อเปลี่ยนในการเข้าห...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 918
เมื่อ: 28 มีนาคม 2558 10:14
26 มีนาคม 2558
Ico48
ทักษะชีวิตจาก Social Media
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
ใช้ Social Media ให้เป็นก็เกิดประโยชน์มากกว่ามีโทษ มุมมองชีวิตมีได้หลายด้าน เลือกใช้ให้ถูกต้องก็แล้วกัน ผมเสียเวลากับ Social Media ทุกวัน แต่ก็ไม่ได้มากมายนัก ไม่เกินวันละชั่วโมง และเมื่อ 2-3 วันที่ผ่านมาก็ได้รูปนี้มา ผมชอบใจมากเพราะความสำเร็จไม่ได้เกิดจากการเป็นคนเก่ง (ซึ่งเหมือนดินสอท...
ดอกไม้: 12 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 3104
เมื่อ: 26 มีนาคม 2558 17:22
Ico48
ประสิทธิผลการบริหาร
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
บันทึกนี้อาจไม่ถูกใจบุคคลจำนวนมาก แต่ก็อยากบันทึกไว้เป็นความเห็นหนึ่งครับ เนื่องจากได้อ่านบทความของประธาน TDRI "Education for the Future"(ดร.สมเกียรติ ตั้งกิจวานิชย์: http://thaipublica.org/2015/03/trdi-education/) แล้วความคิดมันก็เชื่อมโยงกับประเด็นอื่น ๆ ในสังคมไทยเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริ...
ดอกไม้: 11 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 964
เมื่อ: 26 มีนาคม 2558 09:25
24 มีนาคม 2558
Ico48
ล้านแล้ว..จ้า
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
ชื่อบันทึกนี้มาจากยอดเงินการให้บริการการวิเคราะห์ตัวอย่างเดือนมีนาคม 2558 ซึ่งผมคอยตรวจสอบยอดอยู่เสมอ และแปลกใจที่ยอดรายรับเมื่อสิ้นวันที่ 24 มีนาคม 2558 สูงถึง 1,001,685 บาทแล้ว ในปีงบประมาณ 2558 นี้ SEC ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ลูกค้าภายใน PSU มาใช้บริการที่น้อยลง เพราะจากข้อมูลเชิงสถิติจำนวน...
ดอกไม้: 16 · ความเห็น: 3 · อ่าน: 863
เมื่อ: 24 มีนาคม 2558 17:47
20 มีนาคม 2558
Ico48
ความคิดล้าหลังบริการก็จะล้าสมัย
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
หนังสือสร้างแรงบันดาลใจครับ ผมกลับมาอ่าน How to conquer the problem อีกครั้ง จริง ๆ แล้วหยิบใส่ไว้ในกระเป๋าที่เดินทางไปพังงาแล้ว แต่ช่วงไปเที่ยวไม่ได้หยิบขึ้นมาอ่านเลย เพราะว่าในแต่ละวันเที่ยวกลับมาก็เหนื่อยแล้ว (ฮา) การที่ผู้นำองค์กรมีความคิดล้าหลัง บริการหรือผลิตภัณฑ์ก็จะล้าหลังไปด้วย คำพ...
ดอกไม้: 11 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 910
เมื่อ: 20 มีนาคม 2558 17:40
19 มีนาคม 2558
Ico48
การตลาดผ่าน social media และเกาะคอเขา
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
การเดินทางมาพังงาครั้งนี้ผมก็ได้ข้อมูลบางส่วนเป็นความรู้เพิ่มเติมครับ "เพราะความรู้มิได้อยู่เฉพาะในห้องเรียน" เริ่มจากการได้พบคุณเอื้อมนัส บุคลากรศูนย์เครื่องมือฯ ที่ลาออกมาทำธุรกิจกับสามี โดยขณะนี้ทำห้องพักที่กระบี่ ก็บอกว่าก็ได้ลูกค้าส่วนหนึ่งจาก agoda และ booking.com โดย agoda charge 17% แต...
ดอกไม้: 13 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1074
เมื่อ: 19 มีนาคม 2558 15:48
17 มีนาคม 2558
Ico48
ตาบอดคลำช้าง
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
เรื่องต่อไปนี้เป็นเรื่องเล่าหน้างานบันทึกไว้เพื่อหลีกเลี่ยงพฤติกรรมการทำงานแบบ "ตาบอดคลำช้าง" เรื่องมีอยู่ว่า น้ำจากเครื่องปรับอากาศในห้องทำงานของผมหยดลงมาโดนชั้นวางหนังสือเมื่อ 2-3 วันมาแล้ว ผมก็ไปบอกช่าง "หมู" วิศวกรคนใหม่ของศูนย์เครื่องมือฯ ให้มาดู เพราะผมคิดว่าสาเหตุน่าจะมากจากฝุ่นเกาะ...
ดอกไม้: 13 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1066
เมื่อ: 17 มีนาคม 2558 18:44
12 มีนาคม 2558
Ico48
พัฒนาการทางอารมณ์: อยากชน
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
ผมนั้นตระหนักในความโชคดีของผมประการหนึ่ง คือ นิสัยรักการอ่าน ซึ่งมาจากการที่พ่อ-แม่สะสมหนังสือไว้ให้อ่านในยามเด็ก การอ่านหนังสือจึงเป็นความสุขราคาปานกลางที่สามารถแสวงหาได้ตามฐานะทางเศรษฐกิจของผมเอง หนังสือ"เข็นครกลงเขา"ของคุณหญิงจำนงศรี หาญเจนลักษณ์ ตอนวัยรุ่นวุ่นหวานที่ได้ถามลูกสาวคนหนึ่งที่ม...
ดอกไม้: 12 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 784
เมื่อ: 12 มีนาคม 2558 16:32
11 มีนาคม 2558
Ico48
ทักษะที่สำคัญจากบทเรียนของ JAL
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
How to Conquer the Problem ได้ยกกรณีตัวอย่างของบริษัท JAL ของญี่ปุ่นที่ล้มละลายเมื่อมกราคม 2510 แต่กลับฟื้นขึ้นมาได้ ในวันที่ 19 กันยายน 2512 โดยมีทักษะพื้นฐานที่สำคัญ 2 ประการคือ 1. การให้ความสำคัญกับหน้างาน และ การมีหัวใจบริการในระดับดีที่สุด "จิตใจในการให้บริการที่จริงใจต่อลูกค้า ความรักที...
ดอกไม้: 12 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1143
เมื่อ: 11 มีนาคม 2558 17:33
07 มีนาคม 2558
Ico48
ให้วันเวลาที่ผ่านไปอย่างมีความหมาย
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
เสาร์ 8 มีนาคม 2558 เข้ามาทำงานที่ค้างอยู่ เพื่อให้สามารถเริ่มงานใหม่ในวันจันทร์ได้อย่างสบายใจ ทำเสร็จแล้วสบายใจขึ้นอย่างมาก คงนอนหลับได้สบายเพราะได้เตรียมพร้อมสำหรับสัปดาห์ต่อไปไว้แล้ว เพราะหัวหน้าต้องไม่ทำตนให้เป็น "คอขวด" ที่ช้าเพราะขั้นตอนของตนเอง แต่ควรทำตนเป็น "สารหล่อลื่น" เพื่อให้ระบบง...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1090
เมื่อ: 07 มีนาคม 2558 12:02
06 มีนาคม 2558
Ico48
ปฏิรูปการรับรู้
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
วันศุกร์ธรรมดาที่ดูเหมือนว่าจะไม่วุ่นวาย แต่ความจริงก็คือ เวลาหมดไปโดยงานเร่งด่วนที่เดินเข้ามาชนเอง ผมหยิบหนังสือ "คนแพ้มองแต่ปัญหา คนชนะมองหาทางออก" ของคุณคิมซองโฮ ซึ่งชื่อภาษาอังกฤษจะชื่อ "How to Conquer the Problem" ขี้นมาอ่านหลังจากจบ"เข็นครกลงภูเขา"ไปแล้ว ก็มี Quote เด็ดที่ยกกรณี Fujifilm...
ดอกไม้: 11 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1404
เมื่อ: 06 มีนาคม 2558 17:45
02 มีนาคม 2558
Ico48
โคลงโลกนิติ: กลกบอยู่ในสระจ้อย
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
เช้านี้อยู่ ๆ โคลงโลกนิติบทหนึ่งก็โผล่ขึ้นมาในหัวของผมเอง "กลกบเกิดอยู่ในสระจ้อย" ระหว่างขับรถผมก็เลยถามหลานชายว่า รู้จักโคลงบทนี้หรือไม่ "รู้น้อยว่ามากรู้ เริงใจ" เขาก็ตอบว่าไม่รู้จักครับ ผมก็เลยต่ออีกนิดว่า "กลกบเกิดอยู่ในสระจ้อย" ครั้งนี้เขาตอบทันทีว่ารู้ครับ เรียนตอนอยู่ม. 2 ผมเลยเอามาตั้ง...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 5 · อ่าน: 2298
เมื่อ: 02 มีนาคม 2558 09:25
27 กุมภาพันธ์ 2558
Ico48
สร้างมาตรฐานห้องทำงาน
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
27 กุมภาพันธ์ 2558 Big Cleaning Day ของศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ครับ หลังจากทนดูโต๊ะทำงานที่เละจนถึงที่สุดแล้ว ผมก็ตัดสินใจสังคายนาเสียที ก็ถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐานก่อน เปลี่ยนโฉมใหม่แล้วครับ งานนี้ลงทุนเล็กน้อยด้วยการไปซื้อที่คั่นหนังสือมาเสริมความสวยงาม เอกสารมันเยอะ ตัดใจทิ้งไม...
ดอกไม้: 16 · ความเห็น: 7 · อ่าน: 5134
เมื่อ: 27 กุมภาพันธ์ 2558 16:52
Ico48
Learning Organization: จาก GoToKnow
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
เมื่อวานผมแวะเข้าไปที่ GoToKnow มีบันทึกที่น่าสนใจเลย copy มาแปะไว้ที่นี้ด้วย พรฎ. ว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 หมวด 3 การบริหารราชการเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ มาตรา 11 พบว่าการบริหารราชการเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐนั้น ส่วนราชการ...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 795
เมื่อ: 27 กุมภาพันธ์ 2558 16:04
26 กุมภาพันธ์ 2558
Ico48
ข้อคิดจากกรณีศึกษา Japan Airlines
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
มีข่าวสารของ JAL โผล่ขึ้นมาอีกครั้งในวันนี้ ทั้ง ๆ ที่เป็นข้อมูลเก่ามา 2 ปีแล้ว อย่างไรก็ตามประเด็นของ JAL ก็ยังดึงดูดใจให้ผมติดตามข้อมูลต่อไป ข้อมูลส่วนหนึ่งจาก http://nuckbin.blogspot.com/2015/01/amoeba-management.html เขียนไว้อย่างน่าสนใจว่า JAL รุ่นใหม่ใช้แนวบริหารแบบ ameoba manageme...
ดอกไม้: 13 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1443
เมื่อ: 26 กุมภาพันธ์ 2558 12:06
25 กุมภาพันธ์ 2558
Ico48
หากต้องแข่งขันเรามีสมรรถนะหลักใดที่โดดเด่น?
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
ด้วยความที่เราเป็นองค์กรภาครัฐ มีความมั่นคง การคิดในประเด็นการแข่งขันจึงน้อยมาก และถ้าสังเกตให้ดีเมื่อมีการ ranking กัน อันดับของเรามักมีแนวโน้มที่ต่ำลงไปเสมอ ผมคิดว่าส่วนหนึ่งมาจากการตื่นของประเทศจีน ranking เดิมอาจมีบางประเทศที่ไม่ได้ส่งข้อมูลเข้าร่วมจัดอันดับ เราจึงอยู่ในอันดับที่สูง แต่เมื...
ดอกไม้: 11 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 822
เมื่อ: 25 กุมภาพันธ์ 2558 08:57
21 กุมภาพันธ์ 2558
Ico48
ไม่มีใครวางแผนงานที่สมบูรณ์แบบได้โดยไม่เกิดปัญหา
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
ผมอ่านมาถึงตอนสุดท้ายของหนังสือ "เปลี่ยนวิธีทำงานแค่ 1% คุณก็แซงหน้าคน 99% ได้แล้ว" อายุขนาดนี้แล้ว ผมไม่ได้อยากแซงหน้าใคร ผมรอให้คนมาแซงไปเรื่อย ๆ ด้วยใจที่ยินดี แต่การปรับเปลี่ยนวิธีทำงานก็ยังอยากทำอยู่ ประสบการณ์ที่ผ่านมานั้น ผมคงเป็นคนที่ "ทำเร็ว" กับแนวคิดใหม่ ๆ โดยที่ไม่ได้วางแผนนาน เ...
ดอกไม้: 12 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 832
เมื่อ: 21 กุมภาพันธ์ 2558 10:05
Ico48
ปรับเปลี่ยน
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
ก็เป็นไปตามที่น้อง 2 ใย บอกไว้ว่า ในช่วงการประเมินก็ต้องมีการคุยกันเพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติกันบ้าง การปรับเปลี่ยนทัศนคติของผมเองก็ไม่ง่าย เพราะในอดีตตอนเครื่องมือ"เพจ"เข้ามามีบทบาทในชีวิต ผมก็ไม่เคยหามาใช้ ตอนมือถือออกมาใหม่ ๆ ผมก็ไม่หามาใช้ จนในช่วงปี 2543 ผมจึงได้หาโนเกียมาใช้งาน และเมื่อใช้ไ...
ดอกไม้: 10 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 743
เมื่อ: 21 กุมภาพันธ์ 2558 09:26
20 กุมภาพันธ์ 2558
Ico48
Surprise กับผลการประเมิน engagement
ใน การบริหาร ปัญหาที่ท้าทาย
โดย คนธรรมดา
ศุกร์แสนสนุกมาถึงอีกครั้ง ในเทอมนี้ผมมีสอนเฉพาะจันทร์-อังคาร ดังนั้นวันที่เหลือจึงเป็นวันที่มีเวลาคิดแผนงาน ติดตามผลงาน และสร้างสรรค์งานใหม่ได้อย่างปลอดโปร่ง วันนี้ลองคลิกเข้าไปดูการประเมิน engagement ของ SEC ดู ในใจคิดว่าน่าจะลดลง แต่กลับผิดคาดที่ได้ผลการประเมินที่ดีเกินความคาดหวังในภาพรวม...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 945
เมื่อ: 20 กุมภาพันธ์ 2558 13:48