นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

coastal community

12 มีนาคม 2560
Ico48
ลูกหนี้ ตอน จากลูกค้า กลายเป็นลูกหนี้
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
เรื่องเล่าจากงานที่ทำค่ะ งานไหนที่ให้บริการ งานนั่นก้อมีกลุ่มคนที่เราเรียกว่า "ลูกค้า" แต่จะเป็นถึงพระเจ้ารึเปล่าก็แล้วแต่ ... ฮิๆๆๆ เมื่อเราให้บริการพร้อมส่งมอบงาน โดยลูกค้าชำระเงินแล้วก้อถึงว่า "จบงาน" ไปขั้นหนึ่ง แต่เรื่องมักไม่สวยงามขนาดนั้น เมื่อลูกค้าไม่ชำระเงิน จะปรับสถานะจาก "ลูกค้า" เป็...
ดอกไม้: 4 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 1812
เมื่อ: 12 มีนาคม 2560 20:02
09 สิงหาคม 2559
Ico48
เบิกเงินค่าตรวจสุขภาพประจำปีสำหรับคนอายุน้อยกว่า 35 ปี
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
เทศกาลตรวจสุขภาพประจำปี...เวียนมาถึงอีกครั้งแล้วค่ะ ตรวจสุขภาพเสร็จแล้ว สิ่งแรกที่นึกถึง...การเงินอยู่ไหน (อันนี้ การเงินห้ามลา ห้ามประชุมหรืออบรมแต่อย่างใดนะเอ๋อ ไม่งั้นเศร้าจุง) เพราะต้องรีบไปเบิกเงินคืนจากหน่วยงาน (เงินหมุน อันนี้ก็เข้าใจอยู่) ส่วนการเงินน่ะหรือด้วยความรีบของแต่ละ...
ดอกไม้: 4 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1340
เมื่อ: 09 สิงหาคม 2559 18:17
24 ธันวาคม 2558
Ico48
คิดยังไง
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
จากหน้างานค่ะ ต้องท้าวความกันก่อนจะเล่านะเออ... ที่ศูนย์เครื่องมือฯ น่ะ เปิดบริการให้ลูกค้าเข้าใช้ เครื่อง Plate และ Gel Doc ด้วยตนเอง ขึ้นว่า "ด้วยตนเอง" ทุกอย่างต้องดูแลกันเองนะจ๊ะ ฮิๆๆ เริ่มตั้งแต่การจองเครื่องผ่านทางระบบ Lab booking การเปิดประตูห้อง 24 ชั่วโมงเพื่อเข้าใช้เครื่องมือ และการเป...
ดอกไม้: 10 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 939
เมื่อ: 24 ธันวาคม 2558 13:23
28 เมษายน 2558
Ico48
มีหนี้ ต้องตาม (ถึงที่สุด)
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
มีหนี้ (ลูกหนี้) ต้องตาม เรื่องเล่าจากหน้างานอีกล่ะ ...ครานี้ การที่ต้องตามหนี้จากลูกค้า รายหนึ่ง หากตัวเองต้องทำ รู้มั้ยต้องเริ่มต้นกันยังไง แรกๆ ที่ต้องทำ คือ ทำใจตัวเองให้ดีก่อน สูดลมหายใจเข้าไปลึกๆ แล้วเราก็เริ่มต้นด้วยการโทรศัพท์กันเลยค่ะ เพราะเป็นช่องทางที่เข้าใจกันง่ายที่สุด หากเป็นช่อง...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 1341
เมื่อ: 28 เมษายน 2558 14:17
31 มีนาคม 2558
Ico48
ประกันสังคม เป็นปัญหาที่ต้องหาคำตอบ
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
สิทธิของตัวเราเองที่ต้องรู้ นั่นคือประเด็นที่ในตอนนี้อาเกาต้องหาคำตอบให้กับน้องๆ ที่ศูนย์เครื่องมือฯ ต้องออกตัวก่อนนิดหนึ่งว่า บางครั้งไม่ได้อยู่ในหน้าที่ความรับผิดชอบของตัวเอง แต่เมื่อมีข้อสงสัย และอยู่ในวิสัยที่จะหาคำตอบได้ สิ่งที่คิด คือ แล้วเราจะรออยู่ใย จัดให้ตามคำขอ อย่ารอช้า วันนี้เริ่...
ดอกไม้: 12 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 1494
เมื่อ: 31 มีนาคม 2558 21:34
17 พฤศจิกายน 2557
Ico48
การทบทวนวรรณกรรมกับการตีพิมพ์ในวารสารระดับนานาชาติ
ใน เรื่อง "เรียน" เรื่องเล็ก... แต่ เรื่อง "เรียนรู้" เรื่องใหญ่
โดย ล.ลิงไต่หลังแกะ
ถ้าการตีพิมพ์ผลงานวิจัยในวารสารระดับนานาชาติ คือ อีกหนึ่งเป้าหมายในการทำวิจัยของการทำวิจัย การทบทวนวรรณกรรมเพื่อค้นหาขอบฟ้าองค์ความรู้ในระดับนานาชาติ ก็น่าจะเป็นกิจกรรมหนึ่งที่นักวิจัยอย่างเราๆ ท่านๆ น่าจะต้องทำ สมมุติฐานเบื้องต้นของผม คือ ขอบฟ้าองค์ความรู้ไทยและนานาชาติน่าจะมี gap อยู่พอสมควรคร...
ดอกไม้: 4 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 2710
เมื่อ: 17 พฤศจิกายน 2557 09:04
03 พฤศจิกายน 2557
Ico48
ปัญหาที่ ซ
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
ทำงาน ทำงานค่ะ ชั่วโมงเร่งรีบ...ใคร ใคร ก็ต้องสปีคพิมพ์งานกันทั้งน้านนน แต่ใครบ้างมาตายตอนจบ...สะดุดกับการตั้งชื่อ Sheet Name ในโปรแกรม Excel อาเกา..คนหนึ่งแหล่ะ เรียกว่า สะดุดโครม!!!! เรื่องของเรื่อง คือพยายามพิมพ์ชื่อใน Sheet Name คำว่า "ซ่อมเครื่องมือ" ไม่ได้นะค่ะ ลองหลายวิธีทีเดียว คิดว...
ดอกไม้: 13 · ความเห็น: 3 · อ่าน: 1712
เมื่อ: 03 พฤศจิกายน 2557 12:23
10 มิถุนายน 2557
Ico48
Responding to reviewer comments (ฉบับเอาฮา จริงๆ)
ใน เรื่อง "เรียน" เรื่องเล็ก... แต่ เรื่อง "เรียนรู้" เรื่องใหญ่
โดย ล.ลิงไต่หลังแกะ
กำลังเครียดกับการเขียนจดหมายถึงบรรณาธิการและตอบโต้ผู้ทรงคุณวุฒิพิจารณาบทความ (Reviewer) ร่างจดหมายเสร็จแล้ว เลยอยากขอคำปรึกษาจากผู้รู้ทั้งหลายว่า ถ้าผมเขียนจดหมายทำนองนี้ตอบโต้ผู้ทรงคุณวุฒิจะทำให้ผมได้ตีพิมพ์บทความมัํยครับ Reponses to the Reviewer: 1 As the author of "XYZ" I would like to th...
ดอกไม้: 5 · ความเห็น: 5 · อ่าน: 2300
เมื่อ: 10 มิถุนายน 2557 20:54
05 กุมภาพันธ์ 2557
Ico48
โฉมหน้าใหม่การบริการวิชาการ...บทเรียนจาก UKM 24
ใน เรื่อง "เรียน" เรื่องเล็ก... แต่ เรื่อง "เรียนรู้" เรื่องใหญ่
โดย ล.ลิงไต่หลังแกะ
จากบันทึกที่แล้ว "เก็บตกงาน UKM ครั้งที่ 24" ในประเด็นการบรรยายของ ศ.ยง ภู่วรวรรณ ซึ่งเป็นงานภาคเช้า งานภาคบ่ายเป็นการนำเสนอและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งแบ่งเป็น 4 กลุ่มย่อย ด้านการบริหารจัดการ การวิจัย การประกันคุณภาพการศึกษา และการบริการวิชาการ ผมได้รับมอบหมายจากท่านรองอธิการบดีวิทยาเขตสุราษฎร์ธาน...
ดอกไม้: 11 · ความเห็น: 4 · อ่าน: 1979
เมื่อ: 05 กุมภาพันธ์ 2557 10:15
02 กุมภาพันธ์ 2557
Ico48
วารสารสุ่มเสี่ยงที่ไม่ควรส่งบทความไปตีพิมพ์ - Beall’s list of predatory publishers & journals
ใน เรื่อง "เรียน" เรื่องเล็ก... แต่ เรื่อง "เรียนรู้" เรื่องใหญ่
โดย ล.ลิงไต่หลังแกะ
โลกทุนนิยมมีเกือบทุกอย่างไว้ซื้อขาย ถ้ามี Demand ก็มี Supply หรือ vice versa ไม่เว้นแม้แต่โลกของนักวิชาการที่สามารถตีพิมพ์ผลงานวิชาการในวารสารที่ “ดูเหมือน” มีชื่อเสียงได้ด้วยการจ่ายเงินแทนการรีวิวอย่างเข้มข้นตามวิถีปกติของการตีพิมพ์ผลงานในวารสารวิชาการโดยทั่วไป ซึ่งกิจกรรมแบบนี้เกิดข...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 6 · อ่าน: 5790
เมื่อ: 02 กุมภาพันธ์ 2557 23:03
13 มกราคม 2557
Ico48
เงินสมทบกองทุนประกันสังคมปรับใหม่
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
เรียกได้ว่าเป็นการต้อนรับปีใหม่ของแท้แน่นอน สำหรับพนักงานมหาวิทยาลัยทั้งเงินงบประมาณแผ่นดินและเงินรายได้ เพราะเมื่อวันที่ 9 มกราคม 2557 เวลา 16.38 น. อาเกาได้รับอีเมลล์จากกองคลัง เพื่อแจ้งเรื่องการปรับเปลี่ยนอัตราการจ่ายเงินสมทบกองทุนประกันสังคมของปี 2557 เนื้อหาสาระก็คือสำนักงานประกันสังคมขอใ...
ดอกไม้: 13 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 1923
เมื่อ: 13 มกราคม 2557 23:01
22 ธันวาคม 2556
Ico48
AAR คืออะไร
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
อาเกาได้ยินคำว่า AAR มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ถือว่าเป็นเรื่องไกลตัว จึงไม่ค่อยสนใจเท่าไร จนกระทั่ง พี่ pompom หยิบโจทย์หนึ่งให้ลองทำ AAR ยอมรับว่า...งงอ่ะ ไม่รู้ว่าทำยังงั้ย แต่ก็ลองค้นคว้ามาศึกษาเอง และทำความเข้าใจกับ AAR AAR คืออะไร After Action Review (AAR) : เปิดใจเรียนรู้หลังทำกิจกรรมเพื่...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1898
เมื่อ: 22 ธันวาคม 2556 16:28
19 พฤศจิกายน 2556
Ico48
ทบทวนวรรณกรรมอย่างไร ไม่ให้เชย
ใน เรื่อง "เรียน" เรื่องเล็ก... แต่ เรื่อง "เรียนรู้" เรื่องใหญ่
โดย ล.ลิงไต่หลังแกะ
การทบทวนวรรณกรรม (literature review) ไม่ใช่การเล่าให้ฟังว่าไปอ่านอะไรมาบ้าง แต่เป็นการเขียนใหม่จากที่อ่านมาทั้งหมด โดย วิเคราะห์ สังเคราะห์ แล้วเขียนให้เป็นเรื่องเดียวกัน ปัญหาการเขียนทบทวนวรรณกรรมที่เจอบ่อยๆ โดยเฉพาะในกลุ่มนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่ทำวิจัยเป็นครั้งแรกในชีวิต คือ การ “...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 3414
เมื่อ: 19 พฤศจิกายน 2556 20:32
Ico48
ทำไมต้อง “ทบทวนวรรณกรรม” - Literature review
ใน เรื่อง "เรียน" เรื่องเล็ก... แต่ เรื่อง "เรียนรู้" เรื่องใหญ่
โดย ล.ลิงไต่หลังแกะ
“วรรณกรรม” คือ อะไร ทำไมต้อง “ทบทวน” ยิ่งอ่านความหมายของวรรณกรรม บางคนถึงกับงง ว่า จริงๆ แล้ว “การทบทวนวรรณกรรม” คือ อะไรกันแน่ และมันเกี่ยวกับอะไรการวิจัย นักวิจัยบางคนเลือกใช้คำว่า “การศึกษาเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง” ซึ่งอาจจะทำให้เห็นภาพชั...
ดอกไม้: 6 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 5774
เมื่อ: 19 พฤศจิกายน 2556 20:15
05 ตุลาคม 2556
Ico48
EMS
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
กิจกรรม One Person One Idea ที่ผ่านมา อาเกานำเสนอเรื่อง EMS เป็นแนวความคิดปรับปรุงพัฒนางานบริการเพื่อลูกค้า บริการของศูนย์เครื่องมือฯ คือ ส่งผลการทดสอบทางไปรษณีย์ให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถมารับผลด้วยตนเองได้ ปัญหาที่พบในการปฏิบัติงาน คือ การตรวจสอบสถานะการนำส่งทางไปรษณีย์ใช้เวลานานมากกว่า 5 นาที ...
ดอกไม้: 13 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1602
เมื่อ: 05 ตุลาคม 2556 12:19
01 กันยายน 2556
Ico48
ทำงานกันเป็นทีม
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
เคยมีคำพูดที่ถูกใจ และติดในใจจนถึงวันนี้ ก็คือ "เรามีทีมไว้เพื่ออะไรครับ" ฟังครั้งแรกก็ฮาๆๆ กันน่ะ แต่ไม่รู้ทำไมจึงจำขึ้นใจจังเลยเรา วันนี้อาเกามีเรื่องชิ้นงานหนึ่งที่อยากเล่าให้ฟังถึงการทำงานร่วมกันระหว่างฝ่าย นั่นคือ การส่งคืนตัวอย่างให้กับลูกค้า โดยฝ่าย สนล. ได้รับมอบหมายการส่งคืนตัวอย...
ดอกไม้: 10 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 2045
เมื่อ: 01 กันยายน 2556 16:25
29 สิงหาคม 2556
Ico48
จะสะดุดอีกสักกี่ครั้งกันน่ะ
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
สัปดาห์ก่อนได้ไปร่วมงานประกวด Kaizen Award 2013 ที่เมืองทองธานีเป็นเวลา 4 วันที่ห่างหายไปไม่ได้เล่าเรื่องล่าสุดของการทำ Ketera จากตอนล่าสุดที่รอคอยคำตอบรับแคทตาลอกจากบริษัท เชฟรอน...จนถึงวันนี้ จากที่เราตั้งใจจะทำให้สำเร็จลุล่วงไวๆ ก็ต้องกลับสะดุดแล้วสะดุดอีก หากเท้าความถึงอุปสรรคที่พบเจอตั้งแ...
ดอกไม้: 12 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 1550
เมื่อ: 29 สิงหาคม 2556 17:47
16 สิงหาคม 2556
Ico48
เดินหน้าต่อกับ Ketera
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
ความคืบหน้าจากรอบที่แล้วยังคงมีให้เล่ากันต่อผ่านทางบันทึกนี้ ความเดิม คือ เรารอการตอบรับ Catalog รายการค่าทดสอบตามรายเครื่องมือวิจัย จากบริษัท เชฟรอน อย่างน้อย 7 วัน แต่ในเช้าวันอังคารที่ผ่านมา เราได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรว่ามีการเพิ่มรายการ catalog ใหม่ นั่นคือมีการแก้ไขสัญญาในส่วนของรา...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1354
เมื่อ: 16 สิงหาคม 2556 11:07
06 สิงหาคม 2556
Ico48
How to Write a Conclusion - การเขียนบทสรุป [ปิดฉากสุดท้ายของบทความวิจัย]
ใน เรื่อง "เรียน" เรื่องเล็ก... แต่ เรื่อง "เรียนรู้" เรื่องใหญ่
โดย ล.ลิงไต่หลังแกะ
นักวิจัยสังคมศาสตร์อย่างเราๆ พยายามเขียนบทความวิจัยมาตั้งนานสองนาน จนกระทั่งถึงตอนสุดท้ายของบทความวิจัยแล้ว ประมาณว่า อีกนิดเดียวก็จะจบบทความได้แล้ว แต่...บางครั้ง ก็มีปัญหาครับว่าจะเขียนบทสรุป (conclusions) อย่างไรให้สวยงาม สรุป [ก.] ย่อเอาเฉพาะใจความสำคัญของเรื่องเป็นประเด็นๆ ไป [น.] ประเด็นย่...
ดอกไม้: 5 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 11249
เมื่อ: 06 สิงหาคม 2556 22:26
05 สิงหาคม 2556
Ico48
Ketera คืออะไร
ใน ขีดเส้นใต้...เอาไว้
โดย อาเกา
Ketera คุณจะรู้จัก ก็ต่อเมื่อคุณได้เซ็นต์สัญญาบริการร่วมกับบริษัท เชฟรอน เงื่อนไขอย่างหนึ่งของสัญญา ก็คือ การวางบิลเรียกเก็บเงินต้องผ่าน Web site เท่านั้น สำหรับ Supplier มือใหม่อย่างศูนย์เครื่องมือฯ จึงจำเป็นต้องเรียนรู้ พร้อมอัพโหลดระบบดังกล่าวไปด้วย (โชคดีที่มีคู่มือการทำงานให้ ไม่งั้...
ดอกไม้: 13 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1774
เมื่อ: 05 สิงหาคม 2556 16:23