นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

ServiceMan
Ico64
Sathaya Bunratchoo
Engineer
Scientific Equipment Center, PSU
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 3 · ผู้ติดตาม: 2

อ่าน: 1305
ความเห็น: 1

สร้างความกลัว หรือ ให้ความชื่นชมกับพนักงาน อันไหนจูงใจผลงานได้ดีกว่ากัน

แรงจูงใจทำได้ทั้งทางบวกแและลบ

   มีบทความหนึ่งบทความที่อ่านแล้วให้ข้อคิดที่ดีจนอยากจะแชร์ต่อ

ที่มา : https://prakal.wordpress.com โดย ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร

พูดถึงเรื่องของการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานนั้น ปกติก็จะมีอยู่ 2 แนวทางใหญ่ ก็คือ การสร้างแรงจูงใจทางบวก กับการสร้างแรงจูงในในทางลบ แบบไหนที่จะได้ผลดีกว่ากัน ผมเคยลองถามคำถามนี้กับกลุ่มหัวหน้าและและผู้จัดการต่างๆ ร้อยทั้งร้อยตอบกว่า การสร้างแรงจูงใจทางบวกมีผลดีมากกว่าทางลบ แต่ทำไมยังคงมีผู้จัดการที่เน้นการสร้างแรงจูงใจในเชิงลบเหลืออยู่อีกล่ะ ครับ

การสร้างแรงจูงใจเชิงลบ

โดยทั่วไปแล้วการสไตล์การบริหารงานของผู้จัดการแต่ละคนนั้นมักจะไม่ เหมือนกัน ในการกระตุ้นและจูงใจให้ลูกน้องสร้างผลงานที่ดีนั้น ผู้จัดการบางคนก็ใช้วิธีการสร้างความกลัวให้เกิดขึ้นในใจของพนักงาน เพราะประสบการณ์ของผู้จัดการเหล่านี้ ประสบมากับตัวเอง และมักจะมาเล่าให้คนอื่นฟังอยู่เสมอว่า ในการบริหารจัดการของเขานั้นเขาจะพยายามทำให้พนักงานเกิดความกลัว กลัวว่าจะถูกตำหนิ กลัวว่าจะถูกประจานผลงานต่อหน้าคนอื่น กลัวว่าจะไม่ได้รับการขึ้นเงินเดือน กลัวว่าจะถูกลงโทษ ฯลฯ และด้วยความกลัวเหล่านี้เองที่เป็นแรงผลักดันให้พนักงานสร้างผลงานที่ดีขึ้น อยู่เสมอ ดังนั้นการจูงใจพนักงานให้สร้างผลงานที่ดีขึ้นก็ด้วยวิธีการทำให้พนักงาน กลัวมากขึ้นเรื่อยๆ ผลงานก็จะดีขึ้นเรื่อยๆ นื่แนวคิดของผู้จัดการแบบแรก

การสร้างแรงจูงใจเชิงบวก

เมื่อเทียบกับผู้จัดการอีกลักษณะหนึ่งซึ่งมีสไตล์ในการบริหารและกระตุ้น จูงใจโดยใช้การเสริมแรงเชิงบวกเข้ามา พยายามจะใช้วิธีการสร้างพลังให้กับพนักงานโดยอาศัย การเข้าใจ และการให้ความใส่ใจในผลงานของลูกน้อง การให้ความชื่มชมในผลงานที่ออกมา เพื่อกระตุ้นและสร้างพลังให้พนักงานอยากที่จะทำดีแบบนี้ต่อไปเรื่อยๆ

2 แนวทางข้างต้นนี้ ท่านผู้อ่านคิดว่าแนวทางไหนที่น่าจะสร้างพลังงานและสร้างแรงจูงใจได้มากกว่ากัน

ผมเชื่อว่ามีหลายท่านที่ตอบว่า อยู่ที่ตัวลูกน้องของเราเองว่าเขาเป็นคนอย่างไร และมีสไตล์การทำงานแบบไหน เราในฐานะหัวหน้าก็คงต้องเลือกวิธีการให้เหมาะกับสไตล์การทำงานของลูกน้อง เราด้วยเช่นกัน ซึ่งคำตอบนี้ก็เป็นคำตอบที่ถูกต้องครับ

แต่อย่างไรก็ดี ถ้าเรามีแต่การจูงใจโดยการสร้างความกลัวให้กับพนักงานอย่างเดียวนั้น ผลที่เกิดขึ้นก็คือ พนักงานจะเกิดความเครียดมากขึ้นเรื่อยๆ และสุดท้ายจะไม่มีใครที่ทนทำงานแบบนี้ได้ในระยะยาวๆ เพราะโดยธรรมชาติของคนเรานั้น ไม่ชอบความกลัวอยู่แล้วนะครับ การทำให้พนักงานกลัวมากๆ จึงเป็นการฝืนธรรมชาติ การที่จะใช้วิธีนี้ในการสร้างผลงานระยะยาวขององค์กรจึงไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง

ดังนั้นถ้าเราจะทำให้พนักงานกลัวก็ควรจะทำเป็นช่วงสั้นๆ และเลือกเรื่องที่จะทำให้กลัว ซึ่งส่วนใหญ่ก็มักจะเป็นเรื่องของการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับต่างๆ ถ้าไม่ทำ ก็ถูกลงโทษ เป็นต้น ไม่ใช่ทำให้พนักงานกลัวทุกเรื่องเลย แบบนี้จะไม่ดีต่อการทำงานอย่างแน่นอน

แต่ถ้าเป็นเรื่องการสร้างผลงานที่ดีนั้น เราไม่ควรจะจูงใจพนักงานโดยการสร้างความกลัวให้เกิดขึ้น ในทางตรงกันข้าม การที่จะทำให้พนักงานสร้างผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่องในระยะยาวนั้น การจูงใจด้วยการให้ความสำคัญกับพนักงาน การชื่มชม และยอมรับในผลงานของพนักงานนั้น จะมีผลในระยะยาวมากกว่าอย่างแน่นอนครับ

ถ้าไม่เชื่อลองทำดูก็ได้นะครับ ลองดุพนักงานทุกวันสิครับ ทำให้เขากลัวเรามากๆ ผลก็คือ เกร็ง ทำงานแล้วจะรนมาก จนทำผิดมากมาย เข้าไปจี้งานบ่อยๆ ก็จะเกิดอาการอึดอัด และไม่สบายใจ ร้อนรนไปหมด

แต่ถ้าเราให้ความเชื่อใจในตัว พนักงาน และส่งเสริมให้เขาสร้างผลงานที่ดี โดยการให้คำชม ทำให้เขารู้ว่าเรากำลังสนใจสิ่งที่เขาทำอยู่ และติดตามสอบถามความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งเวลาที่งานออกมาดี ก็มีคำชมอย่างจริงใจให้กัน จนสุดท้ายทำให้เขารู้ว่า เราเชื่อมือเขามาแค่ไหน ผลที่ออกมานั้นก็คือ พนักงานคนนี้จะพยายามสร้างผลงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และพยายามจะหาวิธีการทำงานใหม่ๆ เพื่อทำให้ผลงานดีขึ้นไปอีก

แล้วท่านผู้อ่านล่ะครับ เลือกวิธีไหนในการสร้างแรงจูงใจให้กับลูกน้องของตนเองครับ

หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 12 พฤศจิกายน 2558 20:24 แก้ไข: 12 พฤศจิกายน 2558 20:24 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 ดำขำ, Ico24 บุษราคัม, และ 4 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

การสร้างแรงจูงใจเชิงลบ เป็นหลักการบริหารบนความขัดแย้งครับ สอนให้คนแข็งขันเพื่อเอาชนะกัน มันจะทำให้เกิดการก้าวกระโดดอย่างกระทันหัน เกิดการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่ไม่ยั่งยืน

การสร้างแรงจูงใจเชิงบวก เป็นหลักการบริหารที่ค่อยเป็นค่อยไป อาจจะช้าหน่อยแต่ยั่งยืนครับ

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 35.172.150.239
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ