นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

(3) จิตสำนึก QMR บันทึกก่อนสุดท้าย ก่อนจากลา

การเป็น QMR ระบบ ISO บางท่านคิดว่าเป็นเรื่องง่าย ใครจะมาเป็นก็ได้ มันก็มีทั้งถูกและผิด ถูกคือ ไม่ยาก ได้เป็นแล้วดูดี กระมัง..... ไม่ถูกคือ เรื่องจิตสำนึกของการเป็น QMR นั้นสำคัญ 1. ต้องคิดถึงระบบมากกว่าตัวเอง ต้องไม่เล่นแง่ เล่นเกมส์ จนทำให้... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: ประกันคุณภาพ ตัวชี้วัด ประเมินผล
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 29 กรกฎาคม 2554 10:59 แก้ไข: 29 กรกฎาคม 2554 10:59 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) เรื่อง อำนาจในการปล่อยงานที่บกพร่องไม่สอดคล้องกับ JD

โอ๊วๆๆๆๆๆ…..JD สำคัญนะเนี่ย…. ศูนย์เครื่องมือฯ เราทบทวน JD กับ Training Needs กันทุกปี โดยผู้รับผิดชอบหลักคือเจ้าหน้าที่พัฒนาบุคลากร ร่วมกับหัวหน้าฝ่ายทั้ง 4 ฝ่าย ที่จะต้องมาพิจารณาความเหมาะสม….ซึ่งการพิจารณาของหัวหน้าฝ่ายก็จ... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 21 เมษายน 2554 15:17 แก้ไข: 21 เมษายน 2554 15:17 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(4) ข้อบกพร่องจากการบริการวิชาการ ที่ทำไม่ครบตามระเบียบของระบบคุณภาพ

เรื่องนี้ ต้องบอกว่า ฮ่วย!!!! สุดๆเลย เริ่มจากมีอยู่ว่า ในระเบียบวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับการบริการลูกค้าของเรา เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าสังเกตการณ์งานทดสอบ/ สอบเทียบได้ แต่ต้องผ่านการได้รับอนุญาตอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรตามแบบฟอร์มที่เรากำหนดไว้ก่อน ซึ่งส... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 21 เมษายน 2554 13:17 แก้ไข: 21 เมษายน 2554 13:17 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(1) การเฝ้าระวังเพื่อป้องกันการเกิดขึ้นซ้ำ ตามมาตรฐาน ISO

อะกิ๊บได้ CAR นำนองนี้ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 จึงมองว่า สำคัญนะ สำคัญนะเนี่ย เรื่องนี้ และอยากให้ทุกคนรู้ว่าสำคัญนะด้วยกัน จึงขอมาเล่า มาตรฐาน ISO 9001:2008 เขียนไว้ในข้อ 8.5.2 (f) เกี่ยวกับการทบทวนประสิทธิผลของการดำเนินการปฏิบัติการแก้ไข และมาต... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 21 เมษายน 2554 12:44 แก้ไข: 21 เมษายน 2554 12:44 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) การเก็บข้อมูล บทเรียนที่ต้องพัฒนา

เมื่อวานนี้อะกิ๊บเพิ่งทำงานร้อน…ว่าด้วยเรื่อง KPI ที่ต้อง commit เพื่อรายงานกับมหาวิทยาลัย …เฮ้ย…ไม่ใช่ว่าเราเพิ่งมาทำนะ KPI ชุดใหม่ เราทำมาระยะหนึ่งแล้วแต่เป็น KPI ตามแผนยุทธศาสตร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทำ TQA ของเรา ถามบุ... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 10 กุมภาพันธ์ 2554 09:31 แก้ไข: 10 กุมภาพันธ์ 2554 09:31 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(1) Best Practice ด้านการพัฒนาการบริหารจัดการเชิงรุก ตอนที่ 2

จบท้ายตอนที่ 1 ไปแบบบอกว่าท่าน ผ.อ. ขี้อาย เพราะเนื้อหาที่จะเขียนเนี่ย ท่านต้องอายแน่ๆ ถ้าท่านเขียนเองก็จะต้องดูแปลกๆ แบบว่าท่านจะกลายเป็นชมตัวเอง วันก่อนท่านถามในที่ประชุมว่าใครอ่าน HAPPY คนพลิกแบรนด์ แบรนด์พลิกคน แต่งโดยธนา เธียรอัจฉริยะ แล้วบ้... มีต่อ »
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 03 สิงหาคม 2551 15:09 แก้ไข: 03 สิงหาคม 2551 15:09 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(1) Best Practice ด้านการพัฒนาการบริหารจัดการเชิงรุก ตอนที่ 1

อะกิ๊บหายไปนาน..ไปคลอดลูกคนที่ 2 ..ล้อเล่น จะกลับมาเขียนก็รู้สึกเขินๆ ช่วงที่ผ่านมายุ่งมาก แต่ก็ไม่ใช่ข้ออ้างที่ดี... เพียงแต่ว่ารู้สึกว่าต้องสร้างอารมณ์นิดหน่อยก่อนที่จะเขียน แต่ก็เข้ามาอ่านนะ รู้สึกว่าคนที่เขียน Blog เป็นครอบครัวกันไปเรียบร้อย... มีต่อ »
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 03 สิงหาคม 2551 14:28 แก้ไข: 03 สิงหาคม 2551 14:28 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(2) แยกแยะว่าเป็นข้อร้องเรียน..หรือไม่ใช่..ยังไงดี

อะกิ๊บ..เคยได้รับโทรศัพท์จากลูกค้าหลายครั้งที่แจ้งเรื่องที่สร้างความคับข้องใจให้ลูกค้าเกี่ยวกับบริการของศูนย์ฯ..บางครั้งได้พูดคุยด้วยตัวเอง..ถ้าใช้เกณฑ์พื้นฐานมาพิจารณาว่าเราจะพิจารณาว่าเป็นข้อร้องเรียนในระบบประกันคุณภาพหรือไม่..เราก็พิจารณาได้ถ้า... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: ประกันคุณภาพ ตัวชี้วัด ประเมินผล
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 02 กุมภาพันธ์ 2551 23:59 แก้ไข: 02 กุมภาพันธ์ 2551 23:59 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(2) ระบบประกันคุณภาพ : ตอนเปิดตรวจประเมินประจำปีผู้ตรวจเค้าดูอะไรกันหลักๆที่ QMR ต้องเตรียม

วันก่อน QMR จากนิติวิทยาศาสตร์ เป็น QMR มือใหม่เหมือนกับอะกิ๊บนี่แหละ โทรมาถามว่าเวลาตรวจประเมินประจำปี หรือที่เราเรียกว่า (Surveillance Audit) เนี่ยเค้าดูอะไรกันบ้างในส่วนของ QMR ที่จะต้องเตรียมรับ เราก็พอจำได้เลยช่วยๆบอกไป (ผลัดกันเรียนรู้) จร... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: ประกันคุณภาพ ตัวชี้วัด ประเมินผล
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 28 มกราคม 2551 08:26 แก้ไข: 28 มกราคม 2551 08:43 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(1) อบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง Method validation และ Advanced Uncertainty of Measurement

โอกาสดีๆ เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และเพื่อคุณ กับหลักสูตรอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง Method validation และ Advanced Uncertainty of Measurement วันพุธ วันพฤหัสบดี และวันศุกร์ที่ 20 – 22 กุมภาพันธ์ เวลา 08.30- 16.30 น.ณ โรงแรมลีการ์เดนส์ พลาซ... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
โดย อะกิ๊บ   สร้าง: 15 มกราคม 2551 11:17 แก้ไข: 15 มกราคม 2551 11:17 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]