นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

ดำขำ
Ico64
นาง รุสนี กุลวิจิตร
นักวิทยาศาสตร์
ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 3 · ผู้ติดตาม: 1

อ่าน: 961
ความเห็น: 0

ขั้นตอนในการดำเนินการเกี่ยวกับรายงานผลการทดสอบ/สอบเทียบ

สื่อสารหลายช่องทางเพื่อให้เข้าใจกันมากขึ้น

 

จากที่ผ่านมาพบว่าในการดำเนินการเกี่ยวกับรายงานผลการทดสอบ/สอบเทียบ เช่นการขอผลทดแทน/เพิ่มเติม รวมผล และขอข้อมูลดิบ  นั้นนักวิทย์ส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจกัน ซึ่งเนื่องจากการดำเนินการดังกล่าวนั้นไม่ได้เป็นการทำงานประจำ   นานๆ จะมีการร้องขอให้ดำเนินการเกี่ยวกับผลการทดสอบ/สอบเทียบ ดังนั้นบันทึกนี้ดำขำจึงใช้เวทีนี้เป็นการสื่อสารช่องทางหนึ่ง ถึงแม้ว่าจะไม่ได้ทุกคน แต่อย่างไรก็ตามจะไปสื่อสารต่อในที่ประชุมฝ่าย ซึ่งประชุมสองครั้งต่อเดือน

ในการดำเนินการมีขั้นตอนดังนี้

  1. ผู้ร้องขอกรอกแบบคำร้องขอดำเนินการเกี่ยวกับผลการทดสอบ/ สอบเทียบ (F-QCS-035) อาจจะเป็นนักวิทย์เอง เจ้าหน้าที่รับตัวอย่างหรือลูกค้า
  2. ผู้รับหน้าที่ติดต่อจากลูกค้าอาจจะเป็นนักวิทย์เอง เจ้าหน้าที่รับตัวอย่างหรือลูกค้าส่ง F-QCS-035 ให้หัวหน้าฝ่ายบริการฯ
  3. หัวหน้าฝ่ายบริการฯ ออกเลข ลงบันทึกในทะเบียนคุมแบบคำร้องขอดำเนินการเกี่ยวกับผลการทดสอบ/ สอบเทียบ        (F-QCS-041) จากนั้นหัวหน้าฝ่ายบริการฯ ทำหน้าที่ประสานงานกับผู้รับผิดชอบดำเนินการ  ส่วนใหญ่ก็คือนักวิทย์นั่นเอง หากเป็นเรื่องของการรวมผลจะมีหัวหน้าฝ่ายฯ (ดำขำ) และยักษ์สวยเป็นผู้ช่วยในการดำเนินการให้
  4. นักวิทยาศาสตร์ที่รับผิดชอบดำเนินการตามคำร้องขอโดยกำหนดไม่เกิน 3 วันทำการ (นับจากวันที่ออกเลข)
  5. นักวิทยาศาสตร์ส่งผลการทดสอบให้หัวหน้าฝ่ายบริการฯ ปรับสถานะของผลการดำเนินการในทะเบียนคุมแบบคำร้องขอดำเนินการเกี่ยวกับผลการทดสอบ/ สอบเทียบ (F-QCS-041)
  6. หัวหน้าฝ่ายบริการฯส่งผลการทดสอบให้เจ้าหน้าที่การเงิน
  7. เจ้าหน้าที่การเงินเก็บเอกสารเพื่อรอส่งมอบ
  8. เมื่อลูกค้ามารับข้อมูลแล้วให้ส่ง F-QCS-035 กลับให้หัวหน้าฝ่ายบริการฯ เก็บข้อมูลไว้

 

ในการดำเนินการนี้จะช่วยให้สามารถติดตามงานและเก็บรวบรวมรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับรายงานผลการทดสอบ/สอบเทียบได้ ซึ่งที่ผ่านมาเราไม่ทราบเลยว่ามีการติดต่อขอข้อมูลเกี่ยวกับรายงานผลการทดสอบ/สอบเทียบมากน้อยแค่ไหน และมีการดำเนินการแล้วหรือไม่

หมวดหมู่บันทึก: พัฒนางานประจำ
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 19 มิถุนายน 2556 11:30 แก้ไข: 19 มิถุนายน 2556 11:30 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 DaDa, Ico24 MK, และ 5 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 3.237.186.116
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ