การวางแผนเชิงกลยุทธ์(2): พันธกิจ

ความเดิมจากการวางแผนเชิงกลยุทธ์(1)

หลังจากได้ปรับปรุงภารกิจที่ตอบสนองต่อ PSU ให้มากขึ้นสมัยท่านอธิการบดีบุญสม 1 ซึ่งท่านได้อนุมัติกรอบบุคลากรเพิ่มขึ้น SEC ก็เริ่มตั้งหลักได้ และปัจจุบัน SEC มีพันธกิจ คือ

ให้บริการวิชาการทางวิทยาศาสตร์ที่มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานสากล

Keywords ก็อาจแบ่งได้ว่า

1) ให้บริการวิชาการ

2) "ทางวิทยาศาสตร์" ขยายคำวิชาการ  (ซึ่งกว้างมาก ๆ)

3) มีประสิทธิภาพ

4) มาตรฐานสากล

สำหรับบุคลากร SEC นั้น สิ่งที่ต้องตระหนักคือคำว่า ประสิทธิภาพ และมาตรฐานสากล

ประสิทธิภาพคืออะไร?

economic efficiency = product/(input resources+ input labor + input tool)

ก็คิดง่าย ๆ ว่า หาก product เท่าเดิม resources, labor หรือ tool ต้องน้อยลง หรือถ้า resources, labor หรือ tool เท่าเดิม product ต้องมากขึ้น

ตัววัดประสิทธิภาพอาจพิจารณาได้เป็นด้าน ๆ เช่น

1) Reliability เช่น ความถูกต้องของผลการวิเคราะห์, การมีทรัพยากรเพียงพอในการผลิต

2) Time เช่น การส่งมอบผลการวิเคราะห์ทันเวลา, เวลาที่ลูกค้าใช้ที่เคาเตอร์บริการ

3) Cost เช่น ต้นทุนการผลิตที่ถูกกว่า, ต้นทุนในการบริหารจัดการที่ถูกกว่า, สัดส่วนการบริหารสินค้าคงคลังต่อยอดขาย

มาตรฐานสากล เช่นระบบ ISO 9001: Quality Management Systems ซึ่งเน้นไปในการตอบสนอง Reliability  หรือมาตรฐานการทดสอบตาม EN, AOAC ตาม procedure เฉพาะการทดสอบ

ผม..เอง (แมวชอบมาตรฐาน)