รูปแบบทั้งสิบของนวัตกรรม: The Ten Types of Innovation (Larrey Keeley)

ตั้งใจว่าจะมาบอกเล่าเรื่องนวัตกรรมต่อ ก่อนที่จะทำงานเรื่องการเขียน application TQA report ต่อไป

การเขียนบันทึกก็เป็นการทบทวนความเข้าใจไปในตัวครับ

ชนิดของ Innovation ตามแนวคิดนี้สรุปไว้เป็น 10 ด้านครับ บริษัทที่ประสบความสำเร็จมักมีหลาย ๆ ด้านประกอบกัน คือ

Profit Model

Network

Structure

Process

Product Performance

Product System

Service

Channel

Brand

Customer Engagement

ซึ่งคนส่วนใหญ่มักเข้าใจว่า นวัตกรรมคือ Product Performance เพียงอย่างเดียว

ตัวอย่าง Microsoft

Profit Model: ไมโครซอฟท์ได้เสนอขายไมโครซอฟท์ออฟฟิศในราคาที่ถูกกว่าการซื้อแยกแต่ละโปรแกรม

Process: ฝ่ายวิจัยผู้ใช้งานของไมโครซอฟท์มีหน้าที่รวบรวมข้อมูลการใช้งานประจำวันของลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการซึ่งช่วยให้ไมโครซอฟท์สามารถระบุปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่อาจพบเจอและแก้ไขต่อไป วิธีนี้ถือได้ว่าเป็นการพัฒนาที่ใช้งบประมาณต่ำ

Product System: ไมโครซอฟท์ออฟฟิศเป็นการรวมตัวของโปรแกรมยอดนิยมอย่าง เวิร์ด์ เอ็กเซล และเพาเวอร์พอยต์ ซึ่งรองรับทั้งระบบปฏิบัติการของวินโดวส์และแมคอินทอช

Channel: ในทศวรรษที่ 1990 ทางไมโครซอฟท์ได้เปลี่ยนแปลงตัวเองตามการเติบโตของอินเทอร์เน็ต โดยที่โปรแกรมไมโครซอฟท์ออฟฟิศได้ถูกออกแบบใหม่ให้รองรับการใช้งานร่วมกับเว็บไซต์ รวมถึงความสามารถในการทำงานออนไลน์ร่วมกัน อีกทั้งยังสามารถติดตั้งส่วนเสริมจากผู้พัฒนารายอื่นได้อีกด้วย

จะเห็นได้ว่าผู้เขียนไม่ได้ระบุจุดเด่นด้าน Product Performance ของไมโครซอฟท์เลย

จะเห็นด้วยหรือไม่? ก็แล้วแต่ความคิดของแต่ละท่านนะครับ แต่สำหรับผมแล้วการอ่านหนังสือเล่มนี้เปิดช่องทางของความคิดของผมให้กว้างขึ้นอีกมากมายเลย

ผม..เอง (แมวชอบนวัตกรรม)