นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

คนธรรมดา
Ico64
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 5 · ผู้ติดตาม: 22

อ่าน: 1005
ความเห็น: 2

ทบทวนสิ่งที่ทำลงไปในปี 2014

ปี 2014 มีเรื่องราวผ่านมามากพอควร แต่ที่ถือว่าประสบความสำเร็จก็ต้องเป็นงานนี้ครับ

 

 

รางวัล Thailand Kaizen Award 2014 ระดับ Golden Award เป็นสิ่งที่เราคาดหวัง และทำได้ในปี 2014 นี้

 

และรางวัล Best Practice ด้าน Kaizen ที่ได้รับในงาน"วันแห่งคุณค่าสงขลานครินทร์" ที่ตามมาติด ๆ

 

ด้านการให้บริการทดสอบด้วยเครื่องมือวิจัยนั้น ต้องถือว่าเราทำได้ดีครับ โดยเฉพาะการให้บริการแก่ภาคเอกชน เพราะรายได้เพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดด จากระดับ ต่ำกว่า 3 ล้านบาท/ปี มาเป็นระดับสูงกว่า 4 ล้านบาท/ปี และเพิ่มสัดส่วนรายได้จากภาคเอกชนจาก 20 กว่า% มาเป็น 34% ในปี 2014 นี้ ซึ่งถือว่าเป็นความสำเร็จของทุกฝ่ายร่วมกัน โดยเฉพาะประชาสัมพันธ์และงานบริการที่ทำงานเคียงคู่กันมาอย่างเข้มแข็ง

 

เรามีระบบการทำงานที่ดีขึ้นทั้ง TQA, BSC, CSR, KM, Kaizen (Zero Defect) และ Innovation

 

บุคลากรห้องเภตราปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างประทับใจมากขึ้น วันเสาร์ 27 ธ.ค. ที่ผ่านมายังมีลูกค้ามาใช้บริการ มีระบบการสอบถามความต้องการของลูกค้า และมีงานวิจัยที่ใช้ Servqual ซึ่งน่าจะได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาต่อไป

 

ผมคิดว่า SEC มีพัฒนาการที่ดีในปี 2014 ที่ผ่านมา เราไม่ได้ย่ำอยู่กับที่ แต่เราได้ก้าวเดินไปอย่างมั่นคง ด้วยความร่วมมือร่วมใจของบุคลากร SEC นี่คือสิ่งที่ผมรับรู้ครับ

 

เราจะเดินต่อไปอย่างมุ่งมั่นสู่ Milestone แรกคือการได้รับรางวัล TQA ต่อไปครับ

 

ผม..เอง (แมวยังสู้)

หมวดหมู่บันทึก: บริหารทรัพยากรมนุษย์
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 28 ธันวาคม 2557 10:54 แก้ไข: 28 ธันวาคม 2557 10:54 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 MK, Ico24 Zenki, และ 6 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

เมื่อหัวเรือนำทางได้ชัดเจนและเอาจริง ลูกเรือก็ย่อมสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีเป้าหมาย ที่สำคัญคือขอให้ทุกท่านมีความสุขกับสิ่งที่กำลังทำนะคะ เป็นกำลังใจให้ด้วยความชื่นชมค่ะ

ชื่นชมด้วยใจมาตลอด และตะคอยติดตามผลงานต่อไป

อิอิ

จาก FC สองใย

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 3.227.208.0
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ