บูทเข้า Windows XP ไม่ได้ - restart ตลอดเลย

แก้ไข 11/05/2553
เพิ่มวิธีการต่อ HDD แบบ SATA

วันนี้น้องที่หน่วยบริการชุมชน (คาร์ฟูร์) ได้ยกเครื่องคอมพิวเตอร์ประจำหน่วยฯ มาให้ผมช่วยชีวิต ^_^

ผมได้สอบถามอาการและเหตุการณ์ก่อนเกิดอาการผิดปกตินี้  จับใจความจากที่น้องเล่าได้ว่า

อาการก็คือ พอเปิดเครื่องแล้ว ก่อนที่มันจะเข้าวินโดว์ มันมีเมนูให้เลือก มีข้อความประมาณ Safe Mode, Last Known Good, Start Windows Normally (ประมาณนี้ แต่พอดูจริงๆ จะมีให้เลือกมากกว่านี้) น้องได้เลือกเกือบทุกเมนูที่มี แต่ก็ไม่สามารถที่จะเข้าสู่วินโดว์ได้เลย มันรีสตาร์ทตลอด

ส่วนเหตุการณ์ก่อนจะเกิดอาการ น้องเขาบอกว่า เห็นปลั๊กที่ UPS มันหลวมๆ ก็เลยไปขยับให้เข้าที่ แต่บังเอิญทำให้เครื่องดับ พอเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ มันก็เป็นอย่างนี้เลย

งานเข้าแล้วเรา... - -"

อย่างแรกก็ต้องมาวิเคราะห์อาการก่อนครับ เพื่อจะได้แก้ปัญหาอย่างถูกจุด

• ไวรัสรึเปล่า? แต่ก็น่าจะไม่ เพราะอาการเกิดหลังเครื่องดับโดยการขยับปลั๊กที่ UPS และที่เคยเจอไวรัสที่ทำให้รีสตาร์ท มันจะบูทเข้าวินโดว์ได้ แต่ก็จะีแสดงนาฬิกานับถอยหลังเพื่อรีสตาร์ท และจะทำตัวอย่างนี้ทุกครั้งที่เข้าวินโดว์ได้
• แล้วเกิดจากอะไรหนอ???

ผมก็เลยเดาเอาว่า ฮาร์ดดิสน่าจะมีปัญหาซะแล้ว (จากประสบการณ์นะครับ หากเหตุการณ์ประมาณนี้ น่าจะเป็นที่ฮาร์ดดิสก่อนเพื่อนเลย)

ก็เลยจัดการถอดฮาร์ดดิสออกมาต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง ในกรณีที่เป็น HDD แบบ IDE อย่าลืมเซ็ต jumper ให้เป็น slave ก่อนนะครับ แต่หากเป็น HDD แบบ SATA ให้ต่อ HDD เข้าที่พอร์ต SATA ที่มีเลขมากๆไว้ก่อนนะครับ

จากนั้นก็ลองตรวจสอบดูด้วย Windows Explorer นี่แหละครับ เปิดดูด้วยตาเปล่าก่อน ผลที่ได้คือ มี partition (drive) หนึ่งของฮาร์ดดิสที่ไม่สามารถคลิกเข้าดูข้อมูลได้ครับ (ปกติมันมี 2 partition: Windows(C:) และ Data(D:)) เป็น partition ที่ติดตั้งวินโดว์ลงไปซะด้วยสิ (C:) นี่เองเป็นสาเหตุที่ทำให้เข้าวินโดว์ไม่ได้ซะที รีสตาร์ทตลอด

เอาแล้วทำไงดี จะใช้โปรแกรมไหนกู้ชาติได้บ้าง โปรแกรมพันธมิตรดีมั้ย? (อ่ะ...ล้อเล่งงงง ^_^)

วิธีแก้ก็ง่ายๆครับ

• ไปที่เมนู Start > Run
• พิมพ์ cmd แล้วกด OK จะปรากฏหน้าต่าง DOS Command ขึ้นมา (คนรุ่นใหม่ไม่รู้จะรู้จักรึเปล่า? แต่คนรุ่นเก่าที่ไม่รู้จักก็คงจะมีอีกเยอะ เอาเป็นว่า มันมีไว้สำหรับพิมพ์คำสั่งให้คอมพิวเตอร์ทำงานครับ)
• พิมพ์ chkdsk e: /R/F (ตรง "e:" ให้เปลี่ยนเป็นชื่อไดรฟ์ที่มีปัญหา เอาตามที่ขึ้นในโปรแกรม Windows Explorer นะครับ)
• เคาะปุ่ม Enter ให้คอมพิวเตอร์ทำงานตามคำสั่ง แล้วก็รอครับ...
• ถ้ามีคำถามให้ตอบ Yes ครับ
• เสร็จแล้วก็ถอดฮาร์ดดิสที่มีปัญหาตะกี๊ออกไปต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม
• ทดลองเปิดเครื่อง.. ใช้ได้แล้ว ^_^

เสร็จงานก็โทร.เรียกให้น้องเขามารับเครื่องกลับไปใช้งานได้ต่อไป... ^_^

สำหรับเคสนี้ มีวิธีป้องกันดังนี้ครับ
หากเห็นสายไฟคอมพิวเตอร์หลวม (ไม่ว่าจะเป็นที่ UPS หรือจุดอื่นๆ) ในขณะที่ท่านยังเปิดใช้งานเครื่องอยู่ ขอให้ Shut down เครื่องให้เสร็จก่อน แล้วจึงไปจัดการสายไฟที่หลวมนั้นให้แน่นครับ มิเช่นนั้น ก็จะเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ได้ครับ ^_^

์หมายเหตุสำหรับผู้ไม่รู้:

• partition - หรือที่รู้จักกันในอีกชื่อหนึ่งว่า drive (ไดรฟ์) หากจะเปรียบฮาร์ดดิสเป็นบ้าน partition ก็เสมือนห้องที่ถูกแบ่งไว้ใช้งานตามความต้องการของเจ้าของครับ ฮาร์ดดิสลูกหนึ่งแบ่งออกเป็นกี่ partition ก็ได้ แต่อย่างน้อยก็ต้องมี 1 partition คือ partition ที่ติดตั้ง Windows (หรือระบบปฏิบัติการอื่นๆ) ไม่มีไม่ได้ครับ เพราะจะทำให้ใช้งานไม่ได้ ยกตัวอย่างสำหรับลูกนี้ แบ่งออกเป็น 2 partition 1-สำหรับติดตั้งวินโดว์และโปรแกรมต่างๆ 2-สำหรับเก็บข้อมูล(สำคัญ)หรืออื่นๆ  สำหรับระบบปฏิบัติการอื่นๆ จะมีระบบการแบ่ง partition ที่ไม่เหมือนกัน แล้วแต่ฝรั่งเขาออกแบบมาครับ หรือจะมีผู้รู้ท่านใดจะมาอธิบายท้ายบันทึกนี้ก็ยินดีครับ ^_^