นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

Zenki
Ico64
นาย พรพจน์ หนูทอง
นักวิทยาศาสตร์
ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 0 · ผู้ติดตาม: 2

อ่าน: 895
ความเห็น: 0

SIM ปีนี้มีอะไรใหม่

“ซิม” ที่พูดถึงนี้ ไม่ใช่ ซิมการ์ด หรือ อาซิ้ม อากู๋ อากิ๋ม อาแปะ อาอึ้ม ทั้งนั้น แต่เป็นตัวย่อของการจัดงานประชุมประจำปีรายการหนึ่งของศูนย์เครื่องมือฯ ที่ชื่อว่า “การประชุมผู้ให้ร่วมมือและผู้ส่งมอบ (Supplier and Customer Involvement Meeting, SIM) โดยในปีนี้ ได้ปรับเปลี่ยนชื่อให้สอดคล้องกับกลุ่มผู้เข้าร่วมประชุม และกำหนดชื่อขึ้นใหม่เป็น “Stakeholder Involvement Meeting”

สำหรับวัตถุประสงค์ของการจัดประชุมครั้งนี้ ก็คือ

1. เพื่อสื่อสารวิสัยทัศน์และค่านิยมไปยังผู้ส่งมอบและผู้ให้ความร่วมมือ                                               

2. เพื่อสร้างความมั่นใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้ส่งมอบและผู้ให้ความร่วมมือต่อกระบวนการทำงานของศูนย์ ฯ    

3. เพื่อยกระดับผลการดำเนินการขององค์กรและความพึงพอใจของลูกค้า

 

หัวข้อการประชุม ประกอบด้วย

          -การสร้างโอกาสการพัฒนาและปรับปรุงองค์กร เพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศ : โดยหัวข้อนี้ได้รับเกียรติจากวิทยากร ผู้ซึ่งคร่ำหวอดในวงการ TQA มาเป็นเวลานาน ก็คือ คนธรรมดา ผู้อำนวยการศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ นั่นเอง ซึ่งในหัวข้อนี้ อาจารย์นำประสบการณ์ในการลงมือทำ TQA ด้วยตนเองมาตลอดหลายปีที่ผ่าน ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญและความจำเป็น ที่องค์กรจะต้องมั่นสร้างโอกาสในการพัฒนาและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา

                                               

          -หัวข้อถัดมาเป็น นวัตกรรมการให้บริการใหม่ที่โดนใจลูกค้า : เป็นการนำเสนอการบริการทดสอบตัวอย่าง ที่เปิดให้บริการใหม่ ตลอดปีที่ผ่านมา โดยมุ่งหวังเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ซึ่งจะนำเสนอโดย หัวหน้าฝ่ายบริการฯ พี่ดำขำ

          -และหัวข้อสุดท้าย คือ จัดซื้อมืออาชีพ : หัวข้อนี้ คงหนีไม่พ้นการนำเสนอกระบวนการ และเกณฑ์ต่างๆในการจัดซื้อของศูนย์เครื่องมือฯ แต่ส่วนที่เพิ่มเติมขึ้นมาก็คือ การรายงานข้อมูลการจัดซื้อของสารเคมี วัสดุ และเครื่องมือ อะไหล่ ต่างๆ เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับผู้ขายต่างๆ ได้ทราบถึงความต้องการและปริมาณการใช้วัสดุ สารเคมี โดยผู้นำเสนอ ก็คือ พี่งาม

 

ในส่วนของรูปแบบการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ หลังจากผู้เข้าประชุมรับทราบข้อมูลการดำเนินงานของศูนย์เครื่องมือฯแล้ว จะเปิดโอกาสให้ซักถาม และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น เพื่อการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดีขึ้น แต่ครั้งนี้ จะเปลี่ยนแปลงนิดหน่อย โดยจะแบ่งเป็น 2 กลุ่มย่อย ได้แก่

1.กลุ่มลูกค้า และ

2.กลุ่มผู้ส่งมอบ & ผู้ให้ความร่วมมือ

โดยคาดหวังว่าจะได้ข้อมูลความต้องการ ข้อเสนอแนะ ต่างๆ ที่จำเพาะมากขึ้น

 

ผลการจัดงานประชุมจะเป็นอย่างไรนั้น ไว้นำมาเล่าให้ฟังต่อคับ       

 

หมวดหมู่บันทึก: PSU.Quality Work Life
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 29 พฤษภาคม 2557 09:55 แก้ไข: 29 พฤษภาคม 2557 09:55 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 คนธรรมดา, Ico24 ดำขำ, และ 3 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 34.231.247.139
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ