นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

รัตติยา เขียวแป้น
Ico64
รัตติยา เขียวแป้น
บุคลากรชำนาญการ
งานพัฒนาและฝึกอบรม กองการเจ้าหน้าที่ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
Network
Members · Following: 0 · Followed: 11

อ่าน: 1655
ความเห็น: 3

เดินสายแนะนำ Communication Platform (2) หัวรถจักรเริ่มเดินเครื่องแล้ว(ต่อ)

มิตรภาพจะยืนยาวอยู่ได้นานแค่ไหน ขึ้นอยู่กับความจริงใจ ซึ่งความจริงใจนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญมากของการเริ่มย่างก้าวเข้าสู่เวทีเสมือน share.psu.ac.th แห่งนี้

 จากบันทึกนี้ ได้เกริ่นนำแล้วว่า ท่านรองฯ วรัญ ได้กล่าวถึงประเด็นอะไรบ้าง ซึ่งในบันทึกนี้ จะขอลงในรายละเอียดของแต่ละหัวข้อนะคะ

1. เริ่มต้น โดยการตั้งคำถามว่า ทำไม ม.อ.ต้องมีการสื่อสาร คำตอบคือ เพื่อให้คนในองค์กรได้มีความเข้าใจตรงกันว่า ม.อ.จะไปในทิศทางใด องค์กรจะไปในทิศทางใด ซึ่งการติดต่อสื่อสารนี้ต้องทำในทุกระดับของคณะ/หน่วยงาน

ซึ่งการสื่อสารที่ดีจะต้องมีช่องทางการสื่อสารที่ให้มีโอกาสของการสะท้อนกลับของข้อมูลข่าวสารที่ส่งไป

การสื่อสารที่ดีเราจะต้องสื่อสารอย่างไร เพื่อไม่ให้เกิดการสะท้อนกลับที่รุนแรง  ซึ่งต้องดูด้วยว่า ผุ้ที่รับสารของเรา ได้มีการถอดรหัสตรงกับที่เราส่งสารไปด้วยนั้นหรือไม่


2. ทำไมต้องมีการสื่อสารในรูปแบบนี้ใน ม.อ.
เพราะ ม.อ.เป็นวิทยาเขตใหญ่ มีหลายวิทยาเขต และสถานที่ตั้งกระจายอยู่ในหลายจังหวัด

ดังนั้น การสื่อสารให้ทั่วถึงทั้งองค์กร ถือเป็นประเด็น ดังนั้น การสื่อสารเราคงจะต้องมีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย

3. ทำไมต้องเขียน พูดคุยกันก็พอแล้ว  ควรใช้เวลาอย่างฉลาดเพื่อพัฒนาทักษะ แทนที่จะใช้เพื่อซุบซิบเรื่องผู้อื่น


4. การเขียนเกี่ยวอะไรกันกับ KM

เดิม จะเห็นว่า คนไทยมีการถ่ายทอดความรู้โดยการบันทึกไว้จะค่อนข้างน้อย เรานิยมสื่อสารกันโดยใช้คำพูดมากกว่า

- หัวใจของ km เริ่มต้นที่ตัวเราเอง
- การเขียนในสิ่งที่ทำ ทำในสิ่งที่เขียน ทำให้ดีขึ้น และหมุนเวียนไปเรื่อย ๆ ซึ่งการเขียนโดยการบันทึกเอาไว้เพื่อให้คนอื่นมารับช่วงต่อ จะทำให้เขาสามารถทำงานต่อได้เลย
- เกิดการถ่ายทอด แลกเปลี่ยน แบ่งปันประสบการณ์กัน  ถือเป็นวงจรแห่งการเรียนรู้ จะเป็นประโยชน์ต่อน้องใหม่ที่เข้ามาเรียนรู้งาน จะทำให้งานเร็วขึ้น
- ยกย่อง ชื่นชมความสำเร็จของผู้อื่น  จะทำให้เกิดผลสะท้อนอย่างต่อเนื่อง
- และเมื่อบอกเล่าไป ความรู้ก็ไหลข้ามหน่วยงาน
- เกิดปฎิสัมพันธ์ ภายในหน่วยงาน องค์กร  เป็นความคุ้นเคยโดยไม่ต้องเจอตัว เกิดความสัมพันธ์เชิงบวกกับหน่วยงาน
- เกิดชุมชนนักปฏิบัติ ซึ่งเกิดจากการรวมตัวกันของคนทำงานในกลุ่มเดียวกัน ข้ามหน่วยงาน
- เกิดการเรียนรู้จากผู้อื่นอย่างเปิดใจ ถ้าเราเปิดใจรับ จะได้ความรู้อย่างมากมาย จะทำให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกันในองค์กร
- สุดท้ายคือ เกิดองค์กรแห่งการเรียนรู้

5. สุดท้าย ท่านได้เล่าให้ฟังว่า ตอนนี้มหาวิทยาลัย ทำอะไรไปบ้างในเรื่องของการส่งเสริมให้องค์กรเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
- มีคณะทำงาน KM
- สร้าง share.psu.ac.th เพื่อเป็นพื้นที่เสมือนในการ ลปรร.
- ส่งเสริมให้มี CoP

ท่านรองฯ กล่าวว่า KM ที่แท้จริงอยู่ที่ตัวคน อยู่ที่องค์กร  ม.อ.เป็นเพียงตัวเอื้อให้เกิดการลปรร.เท่านั้น


สิ่งที่  มอ.อยากเห็น
ใส่ใจที่จะแบ่งปัน
แบ่งปันเพื่อการใส่ใจ
แบ่งปันเพื่อ มอ.เรา


หลักในการแบ่งปัน
- ขอให้มีความจริงใจ
- การให้เกียรติซึ่งกันและกัน
- มีความกระตือรือล้นที่จะแบ่งปัน
- ข้อมูลต้องเชื่อถือได้
- มีความตื่นตัวตลอดเวลา
- ต้องมีการคาดการณ์ในสิ่งที่เขียนไว้ในทางที่ดี

ซึ่งถือเป็นหลักเบื้องต้นของการ ลปรร.กัน ไม่ว่าจะในโต๊ะอาหาร หรือในพื้นที่ไหน  ๆ ก็ตาม

สุดท้าย ท่านได้ยกคติพจน์ ที่น่าสนใจว่า "มิตรภาพจะยืนยาวอยู่ได้นานแค่ไหน ขึ้นอยู่กับความจริงใจ ซึ่งความจริงใจนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญมากของการเริ่มย่างก้าวเข้าสู่เวทีเสมือน share.psu.ac.th แห่งนี้"

 

เป็นอย่างไรบ้างค่ะ  แค่เริ่มต้นเดินหัวรถจักร ก็สนุกแล้วใช่ไหมค่ะ

 

ไว้คอยติดตามในตอนต่อไปนะคะ ว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างในชานชลานี้ปของเรานะคะ

 

created: 11 December 2007 09:52 Modified: 11 December 2007 10:07 [ Report Abuse ]
ดอกไม้
People Who Like This
 
Facebook
Twitter
Google

Other Posts By This Blogger

ความเห็น

Ico48
อัมพร (Recent Activities)
11 December 2007 09:57
#4117
  • หลายครั้งที่พี่เชิญประจำสมาชิกกิจการนักศึกษาต่างวิทยาเขต พี่ได้เพิ่มประเด็นการลปรร.ใน Share ไปด้วย (ทำเกินหน้าที่กรรมเกินไปมั้ยคะ?)
อิอิพอหัวรถจักรเคลื่อน บล็อคเอย แพลนเน็ตเอย ก็ขึ้นเป็นดอกเห็ด ทำให้ได้แลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็น ดีคะ*0* พี่แป๊ด
Ico48
อำนวย (Recent Activities)
21 December 2007 11:11
#6090

เก่งจริงๆน้องแป้น...(ค.วิทย์) หลังจากเข้าอบรม Blog และได้ฟังประสบการณ์ของน้องๆเมื่อวันวาน พี่ได้รับความรู้เยอะแยะเลย  และน้องเป็นบุคลากรที่ควรยกย่องในความขยันและสามารถ...เดินสายต่อไปเถอะน้อง มอ.ประสบความสำเร็จแน่ๆ

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 3.235.239.156
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ