จิตบริการ กับ หลัก 5 ส

จิตบริการ กับ หลัก 5 ส

         ถ้าพูดถึงหลัก 5 ส หลายคนคงจะคิดว่า นี่คือ สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ และสร้างนิสัย แต่ที่จะพูดถึงดังต่อไปนี้คือ 5 ส ทางด้านจิตบริการ แล้ว 5 ส นั้น มีอะไรบ้าง เรามาดูกันเลยครับ

       ส 1   สวย หมายถึง บุคลิกภาพต้องดูดี จิตใจต้องดีด้วย ที่สำคัญกิริยามารยาทและมนุยสัมพันธ์ต้องดีด้วยเช่นกัน เพื่อจูงใจให้ผู้ใช้บริการเข้ามารับบริการ
       ส 2   สงบ หมายถึง การมีท่าทางที่นิ่งซึ่งจะหมายถึงการมีสมาธิ การตั้งใจรับฟังผู้ที่มาใช้บริการ การไม่กระวนกระวายเมื่อมีคนมาใช้บริการหรือมีความมั่นใจในการทำงานนั่นเอง
       ส 3   ใส่ใจ หมายถึง การให้ความสำคัญแก่ผู้ที่มาใช้บริการ บ่งบอกถึงความกระตือรือร้นที่ผู้ให้บริการจะมีให้แก้ผู้รับบริการ
       ส 4   สอดแทรก หมายถึง การให้ความรู้ ข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับบริการที่ผู้ใช้บริการเข้ามาใช้ เพื่อทำให้ผู้ใช้บริการเกิดมีความเข้าใจในบริการต่างๆ มากยิ่งขึ้น รวมทั้งรับทราบผลประโยชน์ที่จะได้รับ
       ส 5   สื่อสาร หมายถึง การที่ผู้ให้บริการมีการสื่อสารที่ดีไปยังผู้รับบริการ ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันมากที่สุด โดยหมายรวมถึงการใช้สื่อที่ถูกต้องในการสื่อสาร