นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 1668
ความเห็น: 6

AAR งานเข้ารับการอบรมเรื่อง PMQA

เป็นหนึ่งในหลาย AAR ที่ต้องเขียน...

มีเวลาอีกไม่ถึงชั่วโมงต้องออกเดินทางไปต่างจังหวัด... ขอทิ้งไว้สักเล็กน้อยก่อนนะครับ

ความจริงได้เข้าฟังการบรรยายไม่เต็มที่นักครับ ติดประชุมที่เลี่ยงไม่ได้ ห้องประชุมเย็น(เขาห้ามใช้คำว่า หนาว)เกินไปจนทนปวดฉี่ไม่ไหว ... แต่คิดว่า ได้ฟังเป็นส่วนใหญ่(แล้วนะ) แต่อย่างว่า ฟังอย่างเดียวก็ได้รับไม่เกิน 25%

หลายคนบอกว่า ออกมาแล้วมึนตึ้บ วิทยากรได้ยินแล้วจะรู้สึกอย่างไรนะ...

สำหรับผมเองแล้ว หากทบทวนกลับไป ครั้งแรกที่ได้ยินคำว่า PMQA ต้องบอกว่า โอ้ละพ่อ มันจะเป็นสิ่งใดกันหนอ...

แต่หลังจากฟังมา 1 วันครึ่ง ก็เพิ่งจะรู้ว่า มันก็คือ น้องๆ ของ TQA และอาจจะเป็นน้องสุดท้องของ MBNQA(Malcolm Baldrige National Quality Award) หาใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใดไม่

ย้อนกลับไปหลายๆ ปีหน่อย สำนักประกันก็เคยจัดอบรมเรื่อง MBNQA และแจกเอกสารตัวอย่างของมหาวิทยาลัย Wisconsin-Madison มาแล้วครับ ผมก็เอาไปนั่งกอดนอนกอด (หวังจะให้มันซึมซับเข้าไปบ้าง) อ่านผ่านๆ ไปแล้วเกือบ 1 รอบ แล้วก็เสียบกลับเข้าหิ้งไป

ช่วงนั้น อาจจะเป็นช่วงกำเนิดของ TQA กระมัง

ครั้งล่าสุดที่ได้ยินเรื่อง TQA และ PMQA ก็ครั้งที่ไปอบรมเรื่อง Benchmarking ที่จุฬาฯ (รอเขียน AAR อยู่เหมือนกัน) ก่อนที่จะรู้ว่า มันคือ MBNQA ก็มึนตึ้บไปกับคำพูดหลายคำ เช่น Hamburger Model, Sandwich Model.... คนเราช่างขยันสรรหาคำมาให้งงเล่นกันนะ...

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่วิทยากรเล่าด้วยการบรรยายให้เราฟังมาหนึ่งวันครึ่งนั้น ผมเข้าใจว่า น่าจะเป็น TQA ครับ มันไม่ได้เป็นฉบับน้องๆ อย่าง PMQA ครับ  แต่การได้รู้ และทบทวนเรื่องของ TQA หรือ MBNQA ในครั้งนี้ ก็ได้ประโยชน์มากครับ อย่างน้อยก็ทำให้เราได้ขยับขึ้นบันไดไปสัก 2-3 ก้าว...

การกล่าวปิดท้ายของรองอธิการบดี(อาจารย์พิชิต เรืองแสงวัฒนา) ได้ชี้ชัดแล้วว่า เราต้องก้าวสู่ PMQA แน่นอนครับ ดังนั้น จงทำการบ้านต่อไปครับ

สิ่งที่หน่วยงาน(ระดับคณะก่อน)จะต้องทำ เห็น ผช. นวลจิราบอกว่า ให้ตั้งห้าทหารเสือไว้ลุยเรื่องนี้ต่อไปครับ...

หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
คำสำคัญ (keywords): hamburger  mbnqa  pmqa  sandwich  tqa
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
สร้าง: 18 พฤศจิกายน 2552 10:36 แก้ไข: 18 พฤศจิกายน 2552 21:42 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

แอบเข้ามาอ่าน อิอิ *-*

มาอ่าน...ขอบคุณค่ะ
ทั้งหมดมันเรื่องเดียวกัน...ใช่มั้ย...ยากเท่าๆกันหรือเปล่าคะ ....หรือ PMQA ง่ายสุด...

TQA กับ PMQA คือตัวเดียวกัน
แต่ TQA เป็นเกณฑ์ที่ใช้วัดกับหน่วยงานเอกชน ส่วน PMQA ใช้วัดกับหน่วยงานภาครัฐ

กพร. นำเกณฑ์ TQA มาปรับใช้ให้เหมาะสมกับหน่วยงานราชการเท่านั้นเอง เพราะฉะนั้นไม่มีใครเป็น้องเป็นพี่
ความยากง่ายเท่าเทียมกัน แต่มหาวิทยาลัยจะยากกว่าเอกชนหน่อยนึง
ตรงเรายังไม่มีตัวอย่างของหน่วยงานที่ได้รับรางวัล  บางคำถามในแต่ละหมวดจึงทำให้เรานึกภาพไม่ออก

Ico48
อยากบอก [IP: 202.29.16.253]
18 พฤศจิกายน 2552 15:05
#50977

เท่าที่ทราบ ม.ขอนแก่น ทำ PMQA มาหลายปีแล้ว

ลองเข้าไปเยี่ยมชม website สำนักงานประเมินและประกันคุณภาพ ดูซิครับ

http://qm.kku.ac.th/ 

โรงพยาบาลสงขลานครินทร์ไงล่ะครับ

ผมดีใจ ที่คนออกมาจากห้องประชุมแล้วช่วยกันเขียนบล็อก ว่าได้อะไรออกมาบ้าง อย่างน้อยก็เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน

ผมเองรู้น้อย ก็ได้ออกมาน้อย อาจารย์บางท่านศึกษามาเยอะ ก็รู้เยอะ ได้ไปฟัง ก็เหมือนช่วยกระตุ้นต่อมให้เกิดความอยากเรียนรู้เพิ่มมากขึ้นอีก

ดีใจครับ

ผมก็เข้าไปฟังเหมือนกันครับ
ผมว่ามันเป็นการบรรยายเรื่อง Advance to PMQA ไม่ใช้  Introduction to PMQA
ซึ่งผมมองแล้วว่ามันเหมาะสำหรับคนที่มีความรู้เรื่อง PMQA มาแล้วในระบดับหนึ่ง จึงจะสามารถเชื่อมโญงเรื่องต่างๆได้ถูก ไม่งั้น ก็มานั่งงงเพราะเชื่อมไม่ถูกแบบผม

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 18.232.147.215
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ