นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
Page Visits: 1912
comment: 4

คุยกันยามเช้า "ชุมชนนักปฎิบัติ"

CoP

CoP  (Commumity oF Practice) ช่วงนี้เป็นเทศกาลรายงานผลการ
ดำเนินการ ตามปีงบประมาณบ้าง ตามปีการศึกษาบ้าง อีกตัวชี้วัดที่
ต้องรวบรวมเก็บเป็นทั้งเชิงตัวเลขและเชิงคุณภาพคือเจ้า CoP นี่หล่ะ

ดิฉันมักถูกชี้ ถูกถามให้อธิบาย ความหมายหรือ "พูดให้เข้าใจหน่อยซิว่า CoP มันคืออะไร?"  จำได้กระทั่งครั้งแรกที่ซึ้งสุด... อดีตท่านอธิการประเสริฐ ชิตพงศ์ ท่านถามในที่ประชุมกรรมการอำนวยการพัฒนาบุคลากร ว่า...คุณลองอธิบายให้ผมเข้าใจหน่อยซิว่ามันคืออะไร....วงเล็บมาด้วยว่า "สั้นๆ" 

ดิฉันคิดในใจว่าหนังสือตั้ง 400 หน้าต้องทำความเข้าใจกันอยู่เป็นเดือน...มาให้อธิบายกันสั้นๆ ถ้าทำให้ท่านเข้าใจก็มหัศจรรย์แล้ว

ตอนนั้นดิฉันก็หลับหูหลับตาอธิบาย........จบลงด้วยคำว่า "โอเค ขอบคุณที่พยายามอธิบายแต่ผมก็ยังไม่เข้าใจมันอยู่ดี"...อิ..อิ...เป็นคำพูดที่จริงใจที่สุดที่ดิฉันเคยได้ยินมา

วันนั้นดิฉันสรุปบทเรียนและจำจนวันนี้ว่า..."ท่านสอนให้ดิฉัน รู้ว่างานของคุณคุณต้องรู้ดีที่สุด.....ต้องพร้อมที่จะอธิบายให้ใครๆ ในองค์กรเข้าใจ"

ผ่านวันนั้นมาหลายปีหาได้หยุดแค่นั้น "เพราะนอกจากท่านอุตส่าห์กรุณาชี้แนะแล้ว ชีวิตดิฉันต้องอาศัย เจ้าชุมชนนักปฏิบัตินี่หล่ะ ในการทำงาน เจอตรงไหนก็ถ่าย อ่าน .... จด...ไม่ทันก็ซื้อ....มันเป็นแนวคิดฝรั่งที่คนทำงานเขาไม่ค่อยมีความสัมพันธ์กันไม่ค่อยบอกกล่าวเล่าสิบกัน สำหรับคนไทยแล้ว "หมู หมู" ปฎิสัมพันธ์คับแก้ว ไม่ต้องสร้างเลยอยู่ในสายเลือด จูนอีกนิดเดียวให้ชวนกันคุยเรื่องงาน....เท่านั้นเองก็สวมทฤษฎีฝรั่งได้เลย แต่ยากค่ะ ขอบอกอ่านเท่าไรก็ไม่เข้าใจ...ต้องลองทำจึงเข้าใจ....

วันนี้คุยเรื่องนี้ทำไม
ก็ดิฉันอีกนั่นหล่ะถูกถามว่า...แล้ว CoP มันคืออะไร คณะหน่วยงานจะนับ อะไรได้บ้างว่าเป็นชุมชนนักปฏิบัติ

ถึงเวลาที่ต้องเล่ากันนะคะ...ขอเล่าบอกก่อนนะคะว่าดิฉันเป็นคนเชื่อง่าย...หากคุณเข้าใจการกระทำของคุณเอง ดิฉันก็นับให้ทั้งนั้นหล่ะคะ ต้องเข้าใจตัวเองให้ดี ตอบได้ว่า...ทั้งหมดนี่หล่ะที่ "เคลม"ว่าเป็น CoP

จุดเด่นที่เขาสนใจว่าองค์กรของเรามีแนวทางไปสู่ ความเป็น LO ได้จริงอ่ะเปล่าคือ
- วัฒนธรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในองค์กร  (ดูทุกมุม)
- เครือข่ายกลุ่มวิชาชีพต่างๆ ในองค์กร
- การขับเคลื่อนให้องค์กรบรรลุเป้าหมายจากทุกอณูขององค์กร
- แหล่งรวบรวม และเผยแพร่วิธีทำงานที่เด็ดๆ มีประสิทธิภาพ

เจ้า 4 ข้อด้านบนนั้น ชุมชนนักปฏิบัติ (CoP) เป็นคำตอบจริงๆค่ะ ทีนี้พอเจ้าชุมชนนักปฏิบัติตอบได้....องค์กรก็สนใจนะซิคะ

3 ประการที่จะถามเพื่อหาความเป็น ชุมชนนักปฏิบัติ คือ

1 มีการรวมตัวกันโดยมีความสนใจและความปรารถนา(Passion) ร่วมกันเรื่องใดเรื่องหนึ่งหรือสนใจความรู้ร่วมกันหรือเปล่า ตรงนี้เรียกว่า (Knowledge Domain)

2 มีปฏิสัมพันธ์ในกลุ่ม พอพร้อมที่จะช่วยเหลือกันและกันในด้านต่างๆ โดยเฉพาะความรู้หรือเปล่า  ตรงนี้เรียกว่า (Community)

3. มีการแลกเปลี่ยนเทคนิควิธีการทำงาน มีการสร้างแนวปฏิบัติมีการนำความรู้สู่คลังความรู้ มีการนำเทคนิควิธีไปปฏิบัติ พัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านกิจกรรมของชุมชนที่หลากหลายหรือเปล่า ตรงนี้เองที่เรียกว่า (Practice)

ถ้าใช่ทั้ง 3 ข้อ หรืออาจมีบางข้อเข้ม บางข้อจาง ๆ ก็พอได้ หรืออาจไม่มีเลยแต่ "พวกกระบวนการกลุ่มทั้งหลาย" ที่ทำผ่านวิชาชีพ งานเดียวกันก็พอจะนำมาตบแต่งให้เป็น ชุมชนนักปฎิบัติได้...ที่สำคัญ "ใจต้องสั่งมาค่ะ จึงจะยั่งยืน" (ไม่ใช่นายสั่งให้ทำ)

แล้วดิฉันรู้ได้อย่างไรว่า...ในมหาวิทยาลัยของเราเนี่ย!  มีชุมชนนักปฏิบัติอยู่เท่าไหร่...

พรุ่งนี้จะมาคุยต่อ...

มีความสุขกับการทำงานในวันนี้นะคะ...

หมวดหมู่บันทึก: บริหารทรัพยากรมนุษย์
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
สร้าง: 21 กรกฎาคม 2551 07:57 แก้ไข: 05 พฤษภาคม 2553 09:55 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
Flowers
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

comment

  • พี่เข้ามาอ่านเพราะอยากทราบความหมายที่เรามักพบเสมอว่าโดยทั่วไปเราชอบพูดคำย่อโดยไม่รู้ถึงความหมายนั้นๆ ที่ทำให้เมื่อถูกถามมาก็ทำให้หน้าแตกกัน ...เช่นกันและพยายามอ่านและทำความเข้าใจ คำว่า  cop ที่น้องเมตตาให้
  • ความหมาย สรุปว่า  cop คือ เป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้  เทคนิค วิธีการหรือกิจกรรมต่างๆที่ปฏิบัตินำมาถ่ายทอดองค์ความรู้นั้นๆๆ โดยการเล่าสู่กัน/แลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกัน
  • ถูกไหมคะ

สวัสดีค่ะ

ได้คำตอบแล้วค่ะ ไว้จะเขียนรายงานตัวบ่งชี้นี้ ในตอนที่ 3 นะคะ

อิอิ

สวัสดีค่ะ

CoP ของคณะเภสัช นับได้ง่ายค่ะ เพราะมีการประกาศตัวอย่างชัดเจน มีกิจกรรมภายใน CoP ทั้งเชิงแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ ปฏิสัมพันธ์ การช่วยเหลือเกื้อกูลกันในกลุ่ม การร่วมกันศึกษาเรื่องใดเรื่องหนึ่งเพื่อพัฒนางาน เป็นต้น

แต่ละ CoP ก็จะมีความสอดคล้องกับนิยามสามข้อของคุณเมตตาทั้งเข้มและจางแตกต่างกันไปตามธรรมชาติของ CoP นั้นๆค่ะ

 

 

 

 

 

ขอบคุณมายังทั้ง 3 ท่านด้านบน....ค่ะ เขียนเลยค่ะ...เขียนเลยคุณเมตตา จะได้ดับจับเอาตรงนี้หล่ะ...ไม่ต้องออกแบบสอบถามไปอีก....เขียนนะคะได้โปรด!

Comment on this Post

Name:
Email:
IP Address: 34.204.191.0
Message:  
Load Editor
   
Cancel or