นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 1521
ความเห็น: 13

กองอาคารสถานที่ .... กับบริการเหนือความคาดหมาย

นี่ถ้าคนเราทำงานกันง่ายๆ แบบนี้ด้วยสายสัมพันธ์..ที่เชื่อมต่อกันแบบพี่แบบน้อง ไม่ต้องเป็นทางการ ขอหนังสืออนุเคราะห์กันทุกเรื่อง เรื่องราวยุ่งยากมันคงลดลงไปเยอะเลย

 

 

ในวันที่ 16 เช่นวันนี้ ใครๆก็แอบลุ้นว่าเราจะโชคดีหรือเปล่า แต่วันนี้ดิฉันโชคดียิ่งกว่า เหนือกว่าโชค เรื่องราวดีๆ ในวันนี้ที่เกิดขึ้น บริการเหนือความคาดหมายจาก "กองอาคารสถานที่"

อันนี้ต้องชมกันจริงๆ ... 

บ่ายแก่มากแล้ว ... ดิฉันและทีมกำลังสาละวน กับการจัดเตรียมห้องสำหรับการเปิดตัวโครงการสำนักงานแห่งความสุขในวันพรุ่งนี้ ...

เราก็รวมพลกันแหล่ะ คนหนุ่ม คนแก่ ในทีมงานช่วยกันเนื่องจากเป็นห้องบริการฟรี เราจึงต้องดูแลจัดโต๊ะจัดเก้าอี้รวมถึงหาสิ่งที่ขาดมาเติมเต็มให้สมบูรณ์

หลังจากดูแล สิ่งของหลักๆ ที่จะต้องใช้เข้าที่เข้าทางแล้ว  ...

มีสิ่งที่ไม่ได้คิด อีกเรื่อง แปลว่าคิดตกหล่นไป มุมสวยๆ หน้าห้องนี่ถ้าได้กระถางต้นไม้สัก 5-6 กระถางคงจะสวยงามขึ้นไม่น้อย ดิฉันพูดกับตัวเอง (ในใจ)  เราไม่ใช่คนใหญ่โตอะไรที่จะสั่งใคร ได้ดั่งเนรมิต...ในพริบตา...

ทันใดนั้น....ใจก็คิดไปถึงคุณเทวินท์กองอาคารสถานที่ หลังจากออกปากขอให้ "แม่ยาม" หาเบอร์โทร.ให้ ขณะหาเบอร์ดิฉันก็คิด คิด..ว่า เอ้..เอ้ เอ้
ทำอย่างไรดีที่จะพูดให้กองอาคารฯ มาบริการต้นไม้จัดเวทีให้ดิฉันแต่โดยดีทั้งที่ไม่มีแผนนั้นแหล่ะ

"...คุณเทวินทร์..จิ๊บนะคะ..เมตตา กจ.ค่ะ...นึกออกยัง?" (ดิฉันไม่ได้สนิทกับคุณเทวินทร์ มากเพียงเห็นหน้ากันทักทายยิ้มน้อยที่มุมปากไม่เคยคุยกัน ด้วยเค้าเป็นคนพูดน้อย)

เสียงเข้มๆ จากปลายสาย  ว่าไง......?

พรุ่งนี้คุณทราบใช่มั้ย ว่า สนอ.จะเปิดสำนักงานแห่งความสุข?

พอรู้...ที่ศูนย์กีฬา

ทำไงดีอ่ะอยากได้ ต้นไม่มาประดับเวทีสัก 5-6 กระถาง ทำยังไงดีอ่ะคะ?

ก็อยู่ตรงนั้นแหล่ะ เดี๋ยวต้นไม้มันคงจะไปหาคุณเอง ...เสียงปลายสายตอบมาแบบเรียบๆ ประชดก็ไม่ใช่ ตอบรับก็ไม่เชิง
แปลว่าอะไรหล่าวนิดิฉันคำนึงคิด เค้าว่าดิฉันหรือเปล่า ต้นไม่มันเดินจะมาหาเราได้ไง

ไม่ละความพยายาม...จู่โจมต่อ ... ห้องประชุม 1 ศูนย์กีฬานะคะ คงต้องมีคนพามันมาล่ะ...คุณ...ต้นไม้มันเดินมาเองไม่ได้

ขอโทษนะคะที่ไม่ได้วางแผนล่วงหน้า แต่ดูยังไงมันก็ไม่สวยอ่ะ อยากได้ความสดชื่น ฝากคุณนะ เรารอนะคะ...

ปลายสายนิ่งเงียบไม่ตอบรับไม่ปฏิเสธดิฉันคาดเดาเอาว่าการเจรจาต่อรองครั้งนี้สำเร็จ

เงียบไป...เงียบ เงียบ อย่าทำให้ต้นไม้ผมหักก็แล้วกัน ...ดูแลด้วย

ดิฉันได้รับบริการเกินความคาดหมาย ตอนนั้นอารามตกใจลืมขอบคุณ สักไม่กี่อึดใจ...มีน้องชายวัยกำยำ สองสามคนยกต้นไม้มาให้ พร้อมถามว่าผมจะมารับต้นไม้กลับตอนไหน .....

งานจะเสร็จเที่ยงพรุ่งนี้ มาร่วมงานด้วยนะคะน้องชาย มากินกาแฟ มากินข้าวสมัครมาแล้วยังคะ...น้องก็เป็นกลุ่มเป้าหมายด้วยนิ


เป็นความประทับใจ เป็นความชื่นบานบางคนไม่พูดมาก...แต่บริการได้ใจจริงๆ นอนไม่หลับต้องเอามา ชมกันก่อนนอนนี่หล่ะ  เราเองนี่แหล่ะที่คิดไปเองว่า...ยุ่งยากแน่เลย ไม่ทำหนังสือ จวนจิมแบบนี้ไม่น่าจะสำเร็จได้ ไม่บอกล่วงหน้า  การประสานด้วยวาจา...ไม่น่าจะได้

ขอบคุณ "กองอาคารสถานที่" ดังๆ
บริการเหนือความคาดหมายจริงๆ

ขอบคุณคร้า!





หมวดหมู่บันทึก: PSU.Quality Work Life
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 17 กรกฎาคม 2556 01:23 แก้ไข: 17 กรกฎาคม 2556 01:40 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 Baby, Ico24 DaDa, และ 9 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ท้าว เบลอ หรือเราเบลอ

อาราม = อารมณ์ ป่าวล่ะท้าว

เพราะถ้าอาราม มันจะไปวัดเอาน่ะท้าว อิ อิ อิ

Ico48
Nifarid Raden Ahmad [IP: 27.55.209.170]
17 กรกฎาคม 2556 08:29
#90672

ถือเป็นการบริการที่ยอดเยี่ยมจริงๆ เขามีของพร้อมแล้ว แค่โยกย้ายให้เข้าที่ ให้ตรงตามสเป็คที่ควรเป็น ส่งไปตามจำนวนที่เหมาะสม ก็เสร็จตามต้องการ ทั้งหมดนี้ ต้องมาจากภายในด้วยครับ คือ จิตบริการ ของคนทำงาน ถ้ามีจิตบริการเปรี่ยมล้น เมื่อได้โจทย์ ก็เห็นคำตอบ คำตอบ๑ คำตอบ๒ ๓ และ๔ ตามความถนัดของสายงาน เหมือนพยาบาลเห็นคนไข้ ประมาณนั้น..ขอร่วมชื่นชมด้วยครับ

อ่านแล้วมีรอยยิ้มค่ะ :)

อารามครับ

อารามตกใจ

อารามรีบร้อน

ประมาณว่ากำลังอยู่ในอาการตกใจ (อารามตกใจ) หรือกำลังรีบ (อารามรีบร้อน)

แต่ไม่เกี่ยวกับอารามหลวงพี่ อารามหลวงพ่อ อารามหลวงปู่ อารามน้องเณร หรืออารามบอย แต่อย่างไร

อิอิอิ

เราเอง

ตอนแรกอ่านแล้วตกใจ สรุปว่าจบด้วยดี

 

เค้าเรียก Surprice ครับ

 

เอิ้ก เอิ้ก

 

"ใจสั่งมา"

บันทึกนี้ ใยพดน้องใยไหม ค้ากำไรเกินควร ตั้งราคาเอาไว้สูงมาก

อิอิอิ

เราเอง

 

ปล่อยไก่อีกแล้ว ดีนะที่หลังบ้านเลี้ยงไว้เยอะ

 

เอิ้ก เอิ้ก

 

"ใจสั่งมา"

Ico48
ดุษณี โสภณอดิศัย [IP: 192.168.92.42]
17 กรกฎาคม 2556 15:54
#90691

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการสอบถามเรื่องการใช้งานแต่ไม่แน่ใจว่าต้องสอบถามที่ใดค่ะ :)

ชื่อเล่นว่าเก๋ เคยทำงานในคณะวจก.กับอาจารย์ธวัชชัยและอาจารย์จันทวรรณ และเป็นทีมงานที่พัฒนาระบบ share.psu.ac.th ในสมัยนั้นด้วย จากนั้นก็เคยมีล็อกอินเขียนบล็อก http://share.psu.ac.th/profiles/users/dusanee_s แต่เป็น username แบบชั่วคราว คิดว่านะคะ ทีนี้ตอนนี้กลับเข้ามาทำงานในม.อ.ใหม่ในฐานะพนักงานมหาลัยเลย และอยากเขียนบล็อกใน share โดยเก๋สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะให้เอาข้อมูลที่เคยเขียนไปกลับมาอยู่ในล็อกอินใหม่ที่เก่กำลังจะสมัครใช้งานนี้ค่ะ งงไหมเอ่ย

ไม่งง ค่ะ คุณเก๋....

มันผูกโยงกันด้วย อีเมล บน PSU.

เด๋ยวจะให้...น้องแป้น...น้องยามคนสวยของเรา...มารับคำปรึกษาค่ะ

ยินดีต้อนรับ....สมาชิก...กลับเข้ามาอีกคนนะคะ

พี่เมตตา

ไม่งงครับ

เรื่องนี้ทำได้ ๒ ทางครับ คือ

  • ใช้ user name เดิมที่เคยใช้ แต่ถ้าเลือกทางนี้ต้องไปติดต่อกับทางผู้ดูแลระบบเมล์ของมหาวิทยาลัย เพราะการยืนยันผู้ใช้จะใช้การยืนยันตัวตนผู็ใช้จากผู้ใช้ของระบบเมล์ @PSU ติดต่อผ่าน กจ. ของหน่วยงาน หรือผ่านทางทีมงานผู้ดูแลระบบ (น้องยามฯ ท้าวแชร์ แม่ยามฯ ...) ซึ่งจะมี user ที่ใช้สำหรับระบบเมล์แยกกับระบบแชร์
  • สมัครใหม่โดยใช้ user name ใหม่ แล้วใช้การนำเข้าบันทึกจากล็อกอินเก่ามาใว้ในเพลนเน็ตใน user ใหม่ ถ้าจำนวนบันทึกไม่เยอะก็ใช้การคัดลอกบันทึกมาเขียนใหม่ก็ได้ครับ

๒ ทางเลือกนี้น่าจะเป็นทางเลือกที่ทำได้ไม่ยากครับ

อิอิอิ

เราเอง

ตอนนี้คงต้องสมัครใหม่ไปก่อนนะคะ เพราะ user เดิมไม่น่าจะใช้ได้แล้ว ส่วนเรื่องดึงข้อมูล พี่ขอสอบถามอ.ฉัตรชัยก่อนว่าสามารถดึงข้อมูลได้หรือไม่ค่ะ

ข้อมูลต่าง ๆ ในแชร์ บันทึก ความเห็น อนุทิน ดอกไม้ ไฟล์ ... จะพ่วงติดกับ user name/ id ของผู้ใช้คนนั้น ๆ ไว้ การดึงข้อมูลมาหมายถึงการเข้าไปเปลี่ยนข้อมูล user name/ id ของของมูลบันทึก ความเห็น ...

หรือจะต้อง dump ข้อมูลของ user เดิมมา insert เข้าไปในฐานข้อมูลของ user name คนใหม่

ขั้นตอนเหล่านี้อาจจะมีความเสี่ยงต่อระบบได้

ทางเลือกที่แบ่งเบาภาระตรงนี้ให้กับ admin ใหญ่ ก็คงให้ผู้ใช้ช่วยด้วย

เท่าที่ดูจำนวนบันทึกไม่เกิน ๒๐ (ไม่แน่ใจว่ามีสมุดบันทึกเล่มเดียวหรือเปล่า - ดูจากสมุดบันทึกเล่มเดียว) ก็คงไม่ยากที่จะคัดลอกมาทำเป็นบันทึกใหม่นะครับ

อิอิอิ

เราเอง

เรื่องแบบนี้ต้องเขียนชมดังๆนี่แหละค่ะ รับรองเป็นแบบอย่างที่ดีให้คนอื่นอยากทำต่อบ้างแน่ๆค่ะ (แต่ต้องสมเหตุสมผลด้วยนะคะ) เดี่ยวคนจะขอช่วยกันไปเสียระบบหมด

ดีใจที่น้องเก๋กลับมาวง Share ด้วยค่ะ ขอให้ผ่านฉลุยราบรื่นนะคะ 

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 34.234.207.100
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ