นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 1540
ความเห็น: 7

เมื่อเห็นต่าง...ให้พูดจา

เมื่อเห็นต่าง...ให้พูดจา....

สิ่งที่เราพบได้ทุกเมื่อเชื่อวันในสังคมของการอยู่ร่วมกันคือ ความเห็นไม่ตรงกัน  สิ่งที่ตามมา ถ้าไม่ใจกว้างพอคือความขัดแย้ง เพราะเราคิดว่าความเห็นของเราถูก เราอยากทำแบบนี้แต่เพื่อนเห็นว่าไม่ใช่ต้องทำแบบนี้

ความขัดแย้งที่มีอยู่ในใจลึกๆไม่ว่ากรณีใด ถ้าขัดแย้งกันเสียแล้วงานที่ยอมแบบจำใจให้เกิดขึ้นได้หรืออาจบานปลายไปถึงพูดแรงเกินไป  พูดทำร้ายกัน หรือไม่ฟังกันลามไปถึงไม่เคารพความคิดเห็น ไม่ให้เกียรติที่จะติดตามมาอารมณ์อาจวิ่งนำเหตุผลซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นพบได้ตั้งแต่ที่บ้านเราเองหรือในสำนักงานทั่วไป

เมื่อเห็นไม่ตรงกันหรือเห็นต่างกัน ก็แล้วแต่บุญแต่กรรมกระนั้นหรือ
ไม่ได้หรอกรอให้บุญทำกรรมแต่ง บุญไม่พออาจเกิดความขัดแย้งใหญ่ในองค์กรที่เกิดจากจุดเล็กจุดน้อยที่ค่อยๆเกิดขึ้น และบาดหมางใจกัน

ที่ดีเราควรทำความเข้าใจกันว่า ในทุกวันเกิดเรื่องเห็นไม่ตรงกันได้เป็นเรื่องปกติ การหาทางออกเป็นทางที่ควรทำคำถามอยู่ที่ว่าปัญหาหลักอยู่ที่ไหน หลักการทำงานเป็นอย่างไร มีคนกลางคอยควบคุมกระบวนการบริหารให้ "ฟังกัน"

คนที่ไม่ฟังก็ต้องพยายามฟังเหตุผลของอีกฝ่ายโดยไม่เถียงไม่โต้แย้ง  ฟังจนจบจนเข้าใจสาเหตุที่แท้จริง การไม่ฟัง ทำให้เกิดการโต้เถียงกันบนเนื้อหาหรือเพียงแค่คำพูด "บางคำ" ที่ไปกระทบเสียดแทงเท่านั้นเอง ยิ่งพูดต่อยอดกันไปก็ยิ่งจะแย่จนกระทั่งเรื่องเดิมแท้ที่จะแก้ไขไม่ได้แก้กันหรือเลยไปจนบางทีไม่อยากแก้แล้ว กลายเป็นคนละข้างกันแล้ว โกรธกันไปเลยดีกว่า ไม่คบกันแล้ว

ความเห็นต่างเหล่านี้เองที่พัฒาองค์กรให้มีรากฐานที่มั่นคงทั้งอารมณ์ ความคิดของบุคลากร แน่นอนที่สุดก็จะกลายเป็นความคิดพื้นฐานขององค์กร   องค์กรที่เห็นตรงกันไปทุกเรื่องไม่มีใครดึงไม่มีใครแย้งโชคดีก็
ไปได้สวย แต่หากโชคร้ายก็ลงคู ลงคลองไปพร้อมๆ กันก็มี

สำคัญที่สุดคงต้องมองเห็นประโยชน์ในระดับต่างๆ
ระดับตน ระดับหน่วยงาน และระดับองค์กร

 

 

หมวดหมู่บันทึก: บริหารทรัพยากรมนุษย์
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
สร้าง: 03 มีนาคม 2552 09:39 แก้ไข: 03 มีนาคม 2552 09:39 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

(^__^) เห็นเหมือนกัน..

ก็..พูดจาชมเชยกันได้เช่นกันคร้าบ..

เมื่อเห็นต่างให้พูดจา
แต่เมื่อเห็นต่างแล้วพูดจา
กลับเป็นว่ากลายโต้เถียง
ล้านเหตุผลแต่ละคนบรรดามี
พูดไปใยนั่งนิ่งเสีย
ไม่เสียเบี้ยไม่เสียวาจา
คุ้มค่ากว่า

เห็นต่างแล้วไม่พูดจา
เห็นดีสักร้อยพันก็ไม่มีค่ามีความหมาย
คิดไม่พูดเหมือนมี.. แต่ไม่ ..

ทำอย่างไรดี

การบริหารความขัดแย้งเริ่มกระบวนการที่บริหาร "ใจ" เราก่อนเลย

จะลงคลองหรือสร้างสรรค์

อยู่ที่ว่า ถ้าร้อนก็ลงคลอง
เย็นสบายแฮ ...

เราเอง

Ico48
เฒ่า QC [IP: 192.168.100.112]
03 มีนาคม 2552 15:50
#41824

   ความขัดแย้ง หรือพูดแบบนักเจรจาต่อรองคือ ความเห็นไม่สอดคล้องกัน มาจากปัญหาด้านมนุษยสัมพันธ์ การรับข้อมูลข่าวสาร/การตีความ ความแตกต่างค่านิยม/วัฒนธรรม ผลประโยชน์ และโครงสร้างหน้าที่ อำนาจ ความรับชอบ ไม่รับผิด อ้อ! ความรับผิดชอบ โดยมีแนวทางการอยู่กับความไม่สอดคล้อง คือการสื่อสาร การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีด้วยความจริงใจ บริสุทธิใจ มีผลประโยชน์ร่วมกันภายใต้ข้อจำกัด มีข้อตกลงและทางเลือกที่ดีกว่าเดิม มีความชอบธรรมและพันธะผูกพัน หากยังไม่ได้ผลให้ถือว่ามนุษย์ย่อมเป็นไปตามกรรม หรือนึกถึงคุณเมตตา  อ้อ!ความมีเมตตาบ่อยๆนะ คุณเมตตาที่เคารพและนับถือ

   

ท่าน เฒ่า QC 
ยินดีเยี่ยงนักที่ท่านปรากฏกาย...แม้จะเป็นกายทิพย์...ก็ตามอ่านไปอ่านมา...นึกว่าจะสรุปว่า "คุณเมตตาย่อมเป็นไปตามกรรม"  

ขอบคุณค่ะ....
เห็นดีสักร้อยพันก็ไม่มีค่ามีความหมาย
คิดไม่พูดเหมือนมี.. แต่ไม่ ..

ทำอย่างไรดี....การบริหารความขัดแย้งเริ่มกระบวนการที่บริหาร "ใจ" เราก่อนเลย

จะลงคลองหรือสร้างสรรค์ อยู่ที่ว่า ถ้าร้อนก็ลงคลอง
เย็นสบายแฮ ...

เห็นด้วยค่ะลงคลอง หน้าร้อน..เย็นสบายแฮ...ต้องว่ายน้ำให้เร็วหน่อย...เดี๋ยวเข้..กัด...

ขอบคุณค่ะ

คุณคนธรรมดา เห็นเหมือนกัน..ก็..พูดจาชมเชยกันได้เช่นกันคร้าบ..

เห็นเหมือนกันเหรอคะ...
"ขอชมเชยว่าเก่งเหมือนฉันเลย..."....
อิ...อิ...วันนี้กินยาลืมเขย่าขวดค่ะ...

สรุปว่าวันนี้

เป็นเพราะยา

หรือเป็น

เพราะเรา

ยาหรือเรา เราหรือยา

หรือว่า

ทั้งยา

ทั้งเรา

เอ้า

เขย่ากันหน่อย

You Should be dancing

ฮ่าๆๆๆๆๆ

ไม่เป็นอะไรครับ ลอยคอได้ตามสบาย เพราะเข้มันขวางคลอง มันไม่กัดหรอกครับ

ฮ่าๆๆๆ (อีกรอบ)

เราเอง

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 34.201.9.19
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ