สารบัญหน้า 1 : 6 บันทึก

• สารบัญ

วันก่อนนี้ 5 ธ.ค.50 ดิฉันเกิดปวดขาอย่างกระทันหัน ได้มาหาหมอที่แผนกฉุกเฉิน รพ. มอ.ของเรานี่เอง ตัวดิฉันเองได้ยื่นบัตรผู้ป่วยไว้ แล้วมานั่งรอเรียกชื่อ ตรงบริเวณนั่งรอเรียกชื่อดิฉันหันไปมองผู้ป่วยด้านข้าง ๆ เห็นเด็กผู้ชายคนหนึ่งอายุประมาณ 13 ขวบ นั่งร้องให้ด้วย ความเจ็บปวดและทรมาน ดิฉันถามแม่เด็กว่าเป็นอะไรมา แม่ของเด็กผู้ชายคนนั้นบอกว่าลูกเป็นไซนัสอักเสบปวดศีรษะมาก ดิฉันหันไป มองเด็กผู้ชายคนนั้น เห็นเด็กเอามือทุบตรงที่เขาเจ็บปวด และต้องมานั่งรอ ดิฉันถามแม่เด็กว่าได้ติดต่อบอกเจ้าหน้าที่ที่รับบัตรแล้วยังว่าาลูกป่วยเป็นไข้อยู่และทรมาน แม่เด็กบอกดิฉันว่าเขาได้แจ้งเจ้าหน้าที่หลายครั้งแล้ว แต่ก็ได้รับ คำตอบว่าให้รอตามคิว ดิฉันคิดว่ามันไม่ยุติธรรมสำหรับผู้ป่วยที่ทรมานและเจ็บปวดอยู่จนทนไม่ค่อยจะได้ ผู้ป่วยทุกท่านไม่อยากมาที่แผนก ฉุกเฉินถ้าไม่จำเป็นเพราะเข้าใจดีว่ามีหมออยู่น้อย และคนไข้เยอะ ดิฉันคิดว่าการให้บริการที่ดีนั้นควร่จะให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้ทั่วถึงหลังจากที่ ยื่นบัตรแล้ว และเอาใจใส่บ้างหากผู้ป่วยท่านนั้นกำลังเจ็บปวดทรมานอยู่ อาจจะสอบถามบ้าง หรือลองวัดไข้ดูว่ามีไข้ไหม๊ หากป่วยอาการเห็นอยู่ เป็นหนักก็ควรจะให้เข้าไปให้คุณหมอตรวจได้ก่อน เล่าประสบการณ์ที่ได้พบเห็นค่ะ