นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

(1) ลูกหนี้ ตอน จากลูกค้า กลายเป็นลูกหนี้

เรื่องเล่าจากงานที่ทำค่ะ งานไหนที่ให้บริการ งานนั่นก้อมีกลุ่มคนที่เราเรียกว่า "ลูกค้า" แต่จะเป็นถึงพระเจ้ารึเปล่าก็แล้วแต่ ... ฮิๆๆๆ เมื่อเราให้บริการพร้อมส่งมอบงาน โดยลูกค้าชำระเงินแล้วก้อถึงว่า "จบงาน" ไปขั้นหนึ่ง แต่เรื่องมักไม่สวยงามขนาดนั้น ... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 12 March 2017 20:02 Modified: 12 March 2017 20:02 [ Report Abuse ]

(0) เบิกเงินค่าตรวจสุขภาพประจำปีสำหรับคนอายุน้อยกว่า 35 ปี

เทศกาลตรวจสุขภาพประจำปี...เวียนมาถึงอีกครั้งแล้วค่ะ ตรวจสุขภาพเสร็จแล้ว สิ่งแรกที่นึกถึง...การเงินอยู่ไหน (อันนี้ การเงินห้ามลา ห้ามประชุมหรืออบรมแต่อย่างใดนะเอ๋อ ไม่งั้นเศร้าจุง) เพราะต้องรีบไปเบิกเงินคืนจากหน่วยงาน (เงินหมุน อันนี้ก... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 09 August 2016 18:17 Modified: 09 August 2016 18:17 [ Report Abuse ]

(1) คิดยังไง

จากหน้างานค่ะ ต้องท้าวความกันก่อนจะเล่านะเออ... ที่ศูนย์เครื่องมือฯ น่ะ เปิดบริการให้ลูกค้าเข้าใช้ เครื่อง Plate และ Gel Doc ด้วยตนเอง ขึ้นว่า "ด้วยตนเอง" ทุกอย่างต้องดูแลกันเองนะจ๊ะ ฮิๆๆ เริ่มตั้งแต่การจองเครื่องผ่านทางระบบ Lab booking การเปิดป... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 24 December 2015 13:23 Modified: 07 January 2016 08:31 [ Report Abuse ]

(1) มีหนี้ ต้องตาม (ถึงที่สุด)

มีหนี้ (ลูกหนี้) ต้องตาม เรื่องเล่าจากหน้างานอีกล่ะ ...ครานี้ การที่ต้องตามหนี้จากลูกค้า รายหนึ่ง หากตัวเองต้องทำ รู้มั้ยต้องเริ่มต้นกันยังไง แรกๆ ที่ต้องทำ คือ ทำใจตัวเองให้ดีก่อน สูดลมหายใจเข้าไปลึกๆ แล้วเราก็เริ่มต้นด้วยการโทรศัพท์กันเลยค่ะ ... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 28 April 2015 14:17 Modified: 28 April 2015 14:17 [ Report Abuse ]

(1) ประกันสังคม เป็นปัญหาที่ต้องหาคำตอบ

สิทธิของตัวเราเองที่ต้องรู้ นั่นคือประเด็นที่ในตอนนี้อาเกาต้องหาคำตอบให้กับน้องๆ ที่ศูนย์เครื่องมือฯ ต้องออกตัวก่อนนิดหนึ่งว่า บางครั้งไม่ได้อยู่ในหน้าที่ความรับผิดชอบของตัวเอง แต่เมื่อมีข้อสงสัย และอยู่ในวิสัยที่จะหาคำตอบได้ สิ่งที่คิด คือ แล้วเ... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 31 March 2015 21:34 Modified: 31 March 2015 21:34 [ Report Abuse ]

(3) ปัญหาที่ ซ

ทำงาน ทำงานค่ะ ชั่วโมงเร่งรีบ...ใคร ใคร ก็ต้องสปีคพิมพ์งานกันทั้งน้านนน แต่ใครบ้างมาตายตอนจบ...สะดุดกับการตั้งชื่อ Sheet Name ในโปรแกรม Excel อาเกา..คนหนึ่งแหล่ะ เรียกว่า สะดุดโครม!!!! เรื่องของเรื่อง คือพยายามพิมพ์ชื่อใน Sheet Name คำว่า "ซ่... more »
Sections: Miscellaneous
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 03 November 2014 12:23 Modified: 03 November 2014 12:23 [ Report Abuse ]

(1) เงินสมทบกองทุนประกันสังคมปรับใหม่

เรียกได้ว่าเป็นการต้อนรับปีใหม่ของแท้แน่นอน สำหรับพนักงานมหาวิทยาลัยทั้งเงินงบประมาณแผ่นดินและเงินรายได้ เพราะเมื่อวันที่ 9 มกราคม 2557 เวลา 16.38 น. อาเกาได้รับอีเมลล์จากกองคลัง เพื่อแจ้งเรื่องการปรับเปลี่ยนอัตราการจ่ายเงินสมทบกองทุนประกันสังคมขอ... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 13 January 2014 23:01 Modified: 13 January 2014 23:01 [ Report Abuse ]

(0) AAR คืออะไร

อาเกาได้ยินคำว่า AAR มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ถือว่าเป็นเรื่องไกลตัว จึงไม่ค่อยสนใจเท่าไร จนกระทั่ง พี่ pompom หยิบโจทย์หนึ่งให้ลองทำ AAR ยอมรับว่า...งงอ่ะ ไม่รู้ว่าทำยังงั้ย แต่ก็ลองค้นคว้ามาศึกษาเอง และทำความเข้าใจกับ AAR AAR คืออะไร After Act... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 22 December 2013 16:28 Modified: 22 December 2013 16:28 [ Report Abuse ]

(0) EMS

กิจกรรม One Person One Idea ที่ผ่านมา อาเกานำเสนอเรื่อง EMS เป็นแนวความคิดปรับปรุงพัฒนางานบริการเพื่อลูกค้า บริการของศูนย์เครื่องมือฯ คือ ส่งผลการทดสอบทางไปรษณีย์ให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถมารับผลด้วยตนเองได้ ปัญหาที่พบในการปฏิบัติงาน คือ การตรวจสอ... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 05 October 2013 12:19 Modified: 05 October 2013 12:19 [ Report Abuse ]

(0) ทำงานกันเป็นทีม

เคยมีคำพูดที่ถูกใจ และติดในใจจนถึงวันนี้ ก็คือ "เรามีทีมไว้เพื่ออะไรครับ" ฟังครั้งแรกก็ฮาๆๆ กันน่ะ แต่ไม่รู้ทำไมจึงจำขึ้นใจจังเลยเรา วันนี้อาเกามีเรื่องชิ้นงานหนึ่งที่อยากเล่าให้ฟังถึงการทำงานร่วมกันระหว่างฝ่าย นั่นคือ การส่งคืนตัวอย่างให้กับ... more »
Sections: พัฒนางานประจำ
License: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
By อาเกา   created: 01 September 2013 16:25 Modified: 01 September 2013 16:25 [ Report Abuse ]