ก้าวย่าง ทางเดิน ลืมเลือนคืนวัน ดั้นด้นไป: ฉันอยู่นี่ ไม่หนีไปไหน

ในบันทึกที่แล้วผมให้ท่านผู้อ่านที่รักดูว่า รูปที่อัพโหลดขึ้นแชร์ในช่วงแชร์หมุนติ้วนั้น ยังอยู่เรียบร้อยดีไม่ได้หนีหายไปเที่ยวไหน เพียงแต่ตัวบอกตำแหน่งรูปบนแชร์นั้นมีอาการเฟือน เลอะเลือนมึนงง ทำงานไม่เหมือนเดิม

วันนี้ผมได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ทีมผู้ดูแลระบบทางเทคนิค โดยความอนุเคราะห์จากคุณท้าวแชร์

ผมขออนุญาตท้าวแชร์และผู้ที่เกี่ยวข้องนำมาบอกกล่าวเล่าปัญหาสักเล็กน้อยนะครับ คงไม่ว่ากัน

ทางผู้ดูแลระบบพบความผิดปกติตั้งแต่ตอนสายของวันที่ ๒๐ มีนาคม ๒๕๕๕ พบว่าเนื้อที่บนแชร์ถูกใช้ไปจนหมดเกลี้ยง ทางผู้ดูแลระบบได้ทำการแก้ไข จัดการจนได้เนื้อที่คืนมาจำนวนหนึ่ง

แต่อาการที่ตามมาหลังจากนั้นก็คือเกิดอาการหมุนติ้วๆ ของรูปบนแชร์

จากนั้นอีกประมาณ ๒-๓ วันพบว่า planet ไม่อัพเดตข้อมูลให้ อันนี้หมายถึงหมวดหมู่ในหน้าแรกของแชร์ (บันทึกผู้บริหาร กรรมการ KM ทีมงานผู้ดูแล) ไม่มีการอัพเดตบันทึกในหมวดหมู่นี้

ทางผู้ดูแลระบบส่วนหนึ่งคาดว่าเกิดจากฐานข้อมูลของแชร์ผิดปกติ/ เสียหายบางส่วน

ส่วนคุณท้าวแชร์ช่วงนี้เกิดอาการเครียดนอนไม่หลับ กระสับกระส่าย เป็นผลข้างเคียงมาจากอาการแชร์หมุนติ้ว ท้าวแชร์เธอเลยหัวหมุนตามแชร์ไปอีกคนนึง

เป็นอะไรที่ท้าวแชร์เองก็ควบคุมไม่ได้

ทางออกของการบริหารจัดการในเรื่องนี้ทางทีมผู้บริหารและทีมผู้ดูแล (ตัวจริง) คงกำลังหาทางออกกันอยู่ เพื่อที่จะให้ระบบการจัดการความรู้ของมหาวิทยาลัยระบบหนึ่งมีเสถียรภาพมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน เป็นระบบที่การดูแล/ แก้ไขระบบทางเทคนิคมีความหลากหลายมากกว่าในปัจจุบัน

ทางทีมงานข้างต้นกำลังหาทางกันอยู่ครับ

คราวนี้ย้อนกลับมาที่รูปกันอีกสักนิดนะครับ เพราะรูปเป็นเรื่องเดียวที่ผมเองหรือผู้ใช้เข้าไปเอี่ยวได้มากที่สุดแล้ว ส่วนระบบการแจ้งเตือนหรือการอัพเดตของ planet นั้นคงอยู่ที่ตัวระบบของแชร์ ซึ่งอาจจะเป็นตัว code ของแชร์บางส่วนผิดปกติไปหรือฐานข้อมูลเกิดการเสียหาย

อันนี้ต้องให้หมอใหญ่เป็นคนดูแลครับ

เรามาดูในส่วนของรูปกันนะครับ

จากในบันทึกที่แล้วผมลองให้ผู้อ่านที่รักที่เข้ามาอ่านบันทึกสังเกตจุดที่ผมใส่กรอบสีแดงๆ เอาไว้ว่า รูปของเราที่อัพโหลดไปนั้นยังไม่หายไปไหนยังอยู่สบายดีบนแชร์ เพียงแต่ตัวแชร์เองที่มีอาการเฟือน หาทางไปหารูปไม่เจอ

อาจจะเป็นระบบที่จัดการไฟล์ของแชร์เดี้ยง/ หายไป/ ผิดปกติ หรือเกิดจากฐานข้อมูลของแชร์เพี้ยนไปก็ได้

สิ่งที่ผมนำมาเผยแพร่ในบันทึกนี้เป็นเพียงแต่สิ่งที่ผมสังเกตและทดลองดูเท่านั้นนะครับ ผมก็ไม่รู้ว่าจะส่งผลต่อระบบโดยรวมอย่างไรหรือเปล่า แต่เดาเอาว่าคงไม่มีผลเสียหายนะครับ (คิดไปในทางนั้น)

ต้องเข้าใจก่อนว่าด้วยความซับซ้อนของตัวจัดการระบบภายในแชร์เองที่อาจจะสร้างปัญหาให้กับแชร์

ถ้าเราสังเกตดีๆ เราจะพบว่าการอ้างอิงรูปบนแชร์นั้นมีทั้งที่เป็นตำแหน่งจริงและเป็นตำแหน่งที่สร้างขึ้นโดยระบบของแชร์เอง ตำแหน่งที่สร้างขึ้นด้วยระบบของแชร์อาจจะไม่ใช่ตำแหน่งจริงที่เก็บรูปก็ได้ หรือการเก็บรูป/ จัดการรูปของแชร์มีหลายส่วน เช่น เก็บรูปจริงไว้ (original) หรือทำการย่อขนาดรูปให้เล็กลงเพื่อทำเป็น icon จะได้ใช้เวลาในการโหลดรูปตัวอย่างน้อยลง

ประหยัดการใช้เครือข่าย เวลา ในการเข้าถึงรูป หรืออื่นๆ

ตรงกรอบแดงๆ ที่ผมให้ผู้อ่านที่รักทั้งหลายสังเกตนั้น ถ้าสังเกตจะพบว่ามีการระบุตำแหน่งที่ต่างกันอยู่

ผมทดลองอัพรูปขึ้นไปอีก ๑ รูปเพื่อทดสอบดูว่า สิ่งที่ผมสังเกตยังเป็นจริงอยู่ไหม หรือยังยอมให้ทำได้อยู่อีกไหม

ผมอัพโหลดรูปที่มีชื่อว่า moon09022012-01.jpg เป็นรูปพระจันทร์มืดๆ ของเดือนกุมภาพันธ์ ๒๕๕๕

โปรดสังเกตสิ่งที่อยู่ในกรอบสี่เหลี่ยมสีแดงอีกครั้งนะครับ

เราจะเห็นว่าตำแหน่งอ้างอิงของไฟล์เป็น

http://share.psu.ac.th/file/kittisak.c/moon09022012-01.jpg

แต่ถ้าคลิกหรือใส่ url ตามนี้จะไม่พบรูปดังกล่าว

ผมให้ลองสังเกตตำแหน่งของรูปตรงนี้นะครับ

home/file/kittisak.c/view/34345

หรือ

http://share.psu.ac.th/file/kittisak.c/view/34345

จะเห็นว่าสิ่งที่เหมือนกันอยู่ก็คือการอ้างอิงตำแหน่ง

home ในที่นี้ก็คือ http://share.psu.ac.th นั่นเอง

แต่สิ่งที่ให้สังเกตคือตัวเลขครับ

34345 เป็นหมายเลขอ้างอิงของรูป moon09022012-01.jpg

ผมพบว่าการอ้างอิงรูปในรูปที่ของรูปที่สามารถดูได้จะเป็นอีกตำแหน่งหนึ่งนั่นคือ

http://share.psu.ac.th/system/assets/media/files/000/034/297/original_test_upload23032012.jpg?1234567890

ตัวเลขด้านหลังเครื่องหมาย ? (1234567890) เป็นตัวเลขที่ผมสมมติขึ้น แต่จะไม่มีตัวเลขชุดนี้ก็ได้ครับ

ชื่อไฟล์รูปภาพก็คือ test_upload23032012.jpg

พอจะเห็นอะไรบ้างแล้วยังครับ

ตำแหน่งการอ้างอิงไฟล์บนแชร์จะเป็น

http://share.psu.ac.th/system/assets/media/files/000/034/297/

รูปต้นฉบับจะเมีคำว่า original ตามด้วยชื่อไฟล์ที่เราอัพโหลดไป

ไฟล์นี้มีตำแหน่งการอ้างอิงอีกแบบนึงคือ

home/file/kittisak.c/view/34297

พอจะเห็นทางไปแล้วใช่ไหมครับ

ตัวเลข 34297 เกี่ยวข้องยังไงกับ /000/034/297/

ผมมาดูรูปที่ผมเพิ่งอัพโหลดไป

มีตำแหน่งอ้างอิงของรูปเป็น

home/file/kittisak.c/view/34345

หรือ

http://share.psu.ac.th/file/kittisak.c/view/34345

และตำแหน่งอ้างอิงที่เข้าถึงไฟล์นี้ได้คือ

http://share.psu.ac.th/system/assets/media/files/000/034/345/original_moon09022012-01.jpg

เห็นแล้วใช่ไหมครับว่า

34345 เกี่ยวข้องกับ /000/034/345/ อย่างไร

ผมเดาเอาอีกนะครับว่า 34345 ประกอบด้วยตัวเลข ๒ ชุดคือ 34 และ 345

นั่นคือ /034/345/

มี 0 เพิ่มมาข้างหน้าอีกตัว เป็น 034345

ผมเดาเอาว่า 345 เป็นตัวเลขวิ่งลำดับที่ของรูปที่อัพโหลดขึ้นไป จะวิ่งไปเรื่อยๆ ตามลำดับ 345 346 347 348 349 .. 999

ส่วนตัวเลข 034 นั้นเป็นตัวเลขวิ่งเหมือนกัน แต่จะรอให้ตัวเลขถัดไป (345) วิ่งไปจนถึง 999 แลัว 034 ก็จะขยับเป็น 035 และตัวเลขด้านหลังจะเริ่มนับ 001 ใหม่ (/035/001/)

ส่วนตัวเลข /000/ นั้นคงต้องรอให้ /034/ ขยับไปเป็น /999/ ก่อนถึงจะเป็น /001/ อะไรประมาณนี้ครับ

เพราะฉะนั้นจากตำแหน่งอ้างอิงรูป

home/file/kittisak.c/view/34345

เราเอาตัวเลข 34345 และชื่อของรูปที่เราอัพโหลดมาใส่ใน url

http://share.psu.ac.th/system/assets/media/files/000/

จะได้เป็น

http://share.psu.ac.th/system/assets/media/files/000/034/345/original_moon09022012-01.jpg

ก็จะได้เป็นตำแหน่งอ้างอิงของรูปที่เราเข้าถึง (ดูรูป) ได้ครับ

เราเอง