นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 943
ความเห็น: 1

เพราะไม่สะดวก จึงต้องการความสะดวก

เพราะไม่สะดวก จึงต้องการความสะดวก

 

 

สถิติเมื่อ 2014 พบว่าประเทศไทยมีสาขาร้านสะดวกซื้อเป็นอันดับสามของโลก รองจากประเทศญี่ปุ่น และสหรัฐอเมริกา

         

จากสถิติประเทศที่มีสาขามาก อยู่ในเอเซียมากกว่าครึ่งในสิบอันดับที่มีสาขาจำนวนมาก สาเหตุน่าจะเป็นความไม่สะดวกในการเดินทาง อย่างประเทศญี่ปุ่น รวมถึงประเทศไทย เมื่อเทียบประเทศสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย ที่มีพื้นที่กว้างการเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัวที่สะดวก 

 

เคยคุยกับประธานกรรมการบริหารร้านสะดวกซื้อในไทย ว่า สินค้าหลักของร้านคืออะไร 

คำตอบว่าไม่ใช่สินค้า แต่เป็นการขายความสะดวก นั่นคือ บริเวณใดที่ประเมินแล้วเป็นชุมชนที่มีคนจำนวนมาก ก็จะไปเปิดสาขาบริการ 

 

อย่างใน ม.อ. มีอยูถึง 5-6 สาขา รวมในบริเวณหอพักนักศึกษา รวมทั้งบริเวณถนนปุณณกันต์ ที่มีนักศึกษาอยู่จำนวนมาก 

 

อีกอย่างที่ร้านสะดวกซื้อมีให้ คือ มาตรฐานสินค้าที่ทุกร้านมีเหมือนกัน รวมถึงราคาที่ไม่ใช่ราคาถูกแต่มาตรฐานราคาเดียวกัน

 

เมื่อเป็นร้านสะดวกซื้อ จึงอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าเป็นหลัก อย่างบางที่อยู่คนละฟากถนน อยู่ใกล้กันบนถนนเดียวกัน หรือแม้แต่ติดกัน แสดงว่า การมีร้านเดียวแล้วลูกค้ายังไม่สะดวก ก็เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าด้วยการเพิ่มจำนวนร้าน เช่นเดียวกับที่ไปซื้อของที่ซุปเปอร์มาเก็ต หากมีลูกค้ารอจ่ายเงินแถวยาวจนไม่สะดวก จะมีการให้เจ้าหน้ามาเปิดเคาน์เตอร์จ่ายเงินเพิ่ม แต่ช่วงที่มีลูกค้าจำนวนน้อยก็จะให้เจ้าหน้าที่ไปทำงานอื่น ไม่ให้มายืนรอแบบไม่มีงานทำ 

 

แน่นอนทั้งหมดเป็นการบริหารความสะดวก และบริหารธุรกิจ ยิ่งเศรษฐกิจสูง ค่าจ้างสูง ต้องบริหารให้เกิดมูลค่าและคุ้มค่า

 

การไปร้านสะดวกซื้อก็เป็นการบริหารค่าของผู้ซื้อ แทนที่ต้องเดินทางไปซื้อไกล ๆ ที่เสียทั้งเวลา ค่าเดินทาง กับการซื้อของเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จำเป็น ก็เป็นการประหยัดของลูกค้า แม้แต่บริเวณหอพักที่ไม่ต้องออกไปไกลยามค่ำคืนที่อาจทำให้ไม่ปลอดภัยได้ 

 

อย่างไรก็ตาม ความสะดวกหากไม่บริหารจัดการให้ดี ก็เป็นความฟุ่มเฟือยจากความไม่จำเป็น เช่นกินมากไป กินถี่ไป ซึ่งเป็นบุคลิกของคนรุ่นใหม่ หลายคนที่พึ่งทานอาหารเสร็จก็ยังต้องแวะร้านสะดวกซื้อ

 

จะเป็นอย่างไร ก็ขึ้นกับแต่ละคนจะพิจารณาปรับใช้กับตัวเอง 

 

หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 16 ธันวาคม 2557 06:56 แก้ไข: 16 ธันวาคม 2557 06:56 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 anni, Ico24 คนธรรมดา, และ 6 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ใช่ๆ ครับอาจารย์ บางวันทานข้าวเสร็จแล้ว ก็ยังต้องเข้าร้านสะดวกซื้ออีก

 

เอิ้ก เอิ้ก

 

"ใจสั่งมา"

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 35.175.200.4
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ