นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 1134
ความเห็น: 0

การบริการแบบลูกค้าทำเอง ประโยชน์และประสิทธิภาพทั้งผู้ให้และรับบริการ 1: บริการทางรถ

การใช้ตั๋วร่วม ช่วยประหยัดวัสดุทำตั๋ว ไม่ต้องพกหลายใบ (อย่างของไทยยังพก 3 ใบ รถไฟลอยฟ้า ใต้ดิน และแอร์พอร์ตลิงค์ ) ช่วยประหยัดเวลาไม่ต้องซื้อตั๋วทุกครั้งที่เปลี่ยนรถ

การบริการแบบลูกค้าทำเอง เป็นการใช้เทคโนโลยี ฐานข้อมูลมาจัดระบบการใช้งาน ทำงานได้ อย่างเช่น ตู้เอทีเอ็ม

การมายุโรป ได้เห็น ได้ใช้การบริการแบบทำเองมาก

  • การซื้อตั๋วรถไฟฟ้า รถราง รถเมล์ ที่ซื้อจากตู้ 
  • ซื้อเสร็จเวลาจะใช้ก็เสียบให้ตู้อ่านบันทึกการเริ่มใช้งาน 
  • จากนั้นก็ขึ้นรถคันไหน ประเภทไหน เส้นทางไหนก็ได้ ตั๋วก็มีทั้งเที่ยวเดียว วันเดียว หรือกี่วัน จนถึงตั๋วเดือน ตั๋วปี ซึ่งยิ่งซื้อช่วงนาน ราคาก็ลดลงตามลำดับ การขึ้นรถก็ไม่ต้องแสดงตั๋วใด ๆ 
  • ดังนั้น รถก็มีแค่ พขร. คนเดียว ขับรถ ดูแลบริการผู้โดยสารขึ้นลงให้ดี อย่างรถเมล์ที่เวียนนา ยังมีไฮโดริคโยกเอียงเมื่อรถจอดให้ผู้โดยสารขึ้น ลงสะดวก 

มีอยู่อย่างต้องคอยสังเกต รถเมล์ รถไฟฟ้าบางคัน ต้องใช้แรงโยกที่เปิด หรือกดปุ่ม เพราะประตูไม่เปิดอัตโนมัติ

  • อีกอย่างที่ต้องทำ เนื่องจากมีรถหลายสาย หลายประเภท จึงต้องศึกษาเส้นทางการเดินให้ดี ในการรถแต่ละประเภท ต้องดูแผนที่ ต้องจดจำชื่อสถานี ทีีใช้ภาษาท้องถิ่น
  • ตั๋วร่วม ช่วยประหยัดวัสดุทำตั๋ว ไม่ต้องพกหลายใบ (อย่างของไทยยังพก 3 น การใช้ใบ รถไฟลอยฟ้า ใต้ดิน และแอร์พอร์ตลิงค์ ) ช่วยประหยัดเวลาไม่ต้องซื้อตั๋วทุกครั้งที่เปลี่ยนรถ แต่อย่างใดก็ต้องพกตั๋วที่แสดงการเริ่มใช้งาน เพราะอาจมีการสุ่มตรวจ หากผิดจะเสียค่าปรับค่อนข้างสูง แต่ที่ใช้อยู่ที่เวียนนา 4 วัน ยังไม่เห็นผู้ตรวจ ที่เป็นเช่นนี้ เพราะทุกคนมีวินัย และเห็นประโยชน์ของการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกจึงช่วยกันรับผิดชอบ รักษาสิ่งเหล่านี้ไว้ใช้ให้มีประสิทธิภาพ และได้ประโยชน์จากการลดค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เพราะหากมีคนมาบริการมาก ๆ ก็ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย ต้องเพิ่มค่าโดยสาร 

ดังนั้น อะไรที่ลดค่าใช้จ่าย เท่ากับลดค่าโดยสารไปด้วย รวมถึงความปลอดภััยก็มีกล้องติดตั้งไว้ทั่วทุกมุม 

 การเข้าห้องน้ำก็ต้องหยอดเหรียญเข้าใช้ ที่เวียนนา ครั้งละ 50 เซ็นต์ยูโร

หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 25 กันยายน 2555 21:20 แก้ไข: 30 กันยายน 2555 00:16 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 Monly, Ico24 คนธรรมดา, และ 2 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 18.204.48.40
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ