นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 1252
ความเห็น: 0

Smart QA

การทำประกันคุณภาพ ที่ไม่ใช่ความจริง คะแนนดีเท่าไร ก็ไม่ smart เพราะเชื่อถือไม่ได้

สัปดาห์หน้า 10-11 ก.ย. 2555 เป็นการประเมินคุณภาพภายในระดับมหาวิทยาลัย ของสงขลานครินทร์ ของผลการดำเนินการปีการศึกษา 2554

คำว่า smart QA ที่นำมาเขียนบันทึกนี้ หมายถึง การทำระบบประกันคุณภาพ และการรายงานให้เชื่อถือได้ ให้แสดงคุณภาพที่แท้จริง ไม่ใช่แค่คะแนน ไม่ใช่สร้างหลักฐาน แต่ไม่มีคุณภาพจริง

การทำ smart QA ต้องแสดงความจริงใจ ของหน่วยงาน องค์กร มหาวิทยาลัยที่ต้องการแสดงให้เห็นความมุ่งมั่น ความสามารถของคนในองค์กรที่ทำงานอย่างรู้หน้าที่ ตอบสนองต่อภารกิจ ที่เป็นประโยชน์ที่แท้จริง  

รู้ว่า อะไรใช่ อะไรไม่ใช่คุณภาพ

รู้ว่า องค์กร บุคลากร ตั้งใจทำงานให้เกิดคุณภาพต่อผู้รับบริการ ประเทศชาติ และกระบวนการทำงานภายในองค์กร

ต้องทำประกันคุณภาพให้เกิดค่า อนาคต ความยั่งยืนขององค์กร ไม่ใช่เอาเงิน เอาแรง เอาความสามารถไปสร้างแค่ตัวชี้วัด เหมือนการกู้เงินมาจัดงานเอาหน้า เสร็จงานแล้วเป็นหนี้ เป็นสิน อนาคตไม่มี

การทำประคุณภาพให้ smart ต้องทำให้ประกันอนาคตขององค์กร อย่าสักแต่ทำไว้บังหน้าให้ดูสวย ดูดี

สิ่งเหล่านี้ ใครรู้ดี ว่า smart หรือไม่

ไม่ใช่ผู้ประเมิน ไม่ใช่ลูกค้า ประชาชนที่ทราบผลการประเมิน แต่คือ ผู้บริหารองค์กร ที่ต้องแสดงให้บุคลากรรับรู้ความจริง เพื่อช่วยกันดำเนินการ

การทำประกันคุณภาพ ที่ไม่ใช่ความจริง คะแนนดีเท่าไร ก็ไม่ smart เพราะเชื่อถือไม่ได้ 

หลอกคนอื่นให้เขาเชื่อได้ แต่หลอกตัวเองยิ่งรู้ดีว่า smart จริงหรือไม่

Smart QA คือการทำประกันคุณภาพให้เป็นจริง จึงนำไปสู่คุณภาพที่แท้จริง ต้องทำเพื่อคุณค่าจริง มีค่าจริง มีอนาคตจริง จึงยั่งยืน อยู่รอด ได้รับการยอมรับนับถือ   

หรือประกันคุณภาพแบบไทย ๆ ที่คนไทยไม่เชื่อกันเอง ที่ต้องให้ต่างชาติไปทำ เหตุเพราะไทยหลอกตัวเอง ที่ผู้ทำเองยังไม่เชื่อ 

 

หมวดหมู่บันทึก: ประกันคุณภาพ ตัวชี้วัด ประเมินผล
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 04 กันยายน 2555 19:48 แก้ไข: 04 กันยายน 2555 19:48 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 คนธรรมดา และ Ico24 โอ๋-อโณ.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 18.207.134.98
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ