การพัฒนาบุคลากรและการวัดประเมิน

ถึงเรียน อบรม ดูงานสักกี่สิบครั้ง หากไม่เอาผล เอาความรู้ มาใช้งาน พัฒนาจริง ก็มีค่าที่เป็นแต่ค่าใช้จ่าย เขียนในประวัติ หามีค่าความหมายของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ บุคลากร องค์กรไม่ และเป็นประวัติอันน่าละอายที่ใช้เงิน ใช้เวลา ที่ไม่เกิดค่าของงาน

ดังนั้น การชี้วัดด้วย มีงบประมาณการอบรมพัฒนาบุคลากร มีการฝึกอบรมดูงานกี่ครั้งต่อคน จึงไม่ได้แสดงถึงการพัฒนาบุคลากร

การชี้วัดที่ดีและสอดคล้อง คือ มีการพัฒนางานกี่เรื่องต่อปี การพัฒนาประสิทธิภาพงานเท่าไร ซึ่งวัดในรูปอัตราการทำงาน ลดค่าใช้จ่าย เพิ่มรายได้ ลดเวลาการทำงาน ลดขั้นตอนการทำงาน

ถ้าให้ดี ต้องมีการประเมินในระยะยาว ถึงการใช้เวลา มูลค่า การอบรม พัฒนา ดูงาน กับมูลค่าที่ได้เพิ่ม ย้อนหลัง 3 ปี 5 ปี

แม้แต่การวัดการพัฒนางานก็ยังต้องระวัง ไม่ใช่พัฒนางานแล้วมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ซึ่งบางครั้งก็จะเป็นเพราะอาจได้ผลระยะยาว

อีกอย่าง คือการพัฒนางานแบบคิดอย่างไรก็ไม่คุ้มค่าคุ้มทุน เช่น การลงทุนระบบมาก แต่มีการใช้งานน้อย ดังนั้น การพัฒนางานก็ต้องคิดให้รอบคอบ ไม่ใช่แค่อยากทำให้เหมือนที่ไปศึกษาดูงานมา อย่าทำแบบ เห็นช้างขี้ จะขี้ตามช้าง เพราะช้างตัวใหญ่ ต้องกินมาก จึงมีมูลกองใหญ่ หรือแค่ทำเอาไว้โชว์