ประโยคง่าย ๆ การสนทนาโทรศัพท์กับชาวต่างชาติ

          นาน ๆ ครั้ง ที่สำนักงานภาควิชาฯ จะได้รับโทรศัพท์จากชาวต่างชาติ  ซึ่งส่วนใหญ่จะโทรมาหาอาจารย์ที่ภาควิชาฯ  ฉันก็จะบอกให้เขารอซักครู่  Just a moment please  แล้วโอนสายให้อาจารย์ หรือตามอาจารย์ให้มารับสาย หรือหากอาจารย์ไม่อยู่ ก็จะบอกเขาว่า  He's out of the office.  Would you like to leave a message?  ก็รับฝากข้อความเอาไว้  บางครั้งหากฉันฟังภาษาอังกฤษแล้วไม่แน่ใจ เพื่อป้องกันการผิดพลาด ก็จะขอเรียนเชิญท่านหัวหน้าภาควิชาฯ (ผศ.ดร.เชาวน์  ยงเฉลิมชัย)  มาช่วย Speak ให้หน่อยค่ะ แบบว่า ฟังไม่รู้เรื่องอ่ะ อิ อิ   แล้วตอนว่าง ๆ เลยไปค้นหาบทความการสนทนาเป็นภาษาอังกฤษมาแบ่งปัน ตามข้างล่างนี้

        หลายคนที่ภาษาอังกฤษไม่แข็งแรงนัก อาจมีอาการตกใจที่ได้ยินสำเนียงภาษาอังกฤษทันทีที่รับสายโทรศัพท์ ... ให้ตั้งใจฟัง ไม่ต้องไปตกใจ ฟังให้เป็นธรรมชาติ ไม่ยากอย่างที่คิด เพราะในการสนทนา มีประโยคพื้นฐานง่าย ๆ ที่ใช้ติดต่อพูดคุยกับคนปลายสาย ดังนี้

เมื่อเริ่มต้นสนทนา

Hello, Good moning, Good afternoon, this is Sikarase speaking.  สวัสดีค่ะ ฉันสิขเรศพูดอยู่
Could I speaking to.....please?  ฉันขอสาย.....ค่ะ
I'd like to speak to.....please   ฉันอยากจะขอพูดกับ.....ค่ะ
I'm trying to contact......  ฉันพยายามจะติดต่อ.....

ให้ข้อมูลแก่ผู้อยู่ปลายสาย

I'm calling from..... ฉันโทรมาจาก
I'm calling on behalf of..... ฉันโทรมาในนามของ.....

เมื่อรับสาย

....(ชื่อคนพูด)....speaking....  พูดอยู่
Can I help you? .....  มีอะไรให้ช่วยไหมคะ

เมื่อต้องการข้อมูลของปลายสาย

Who's calling please?  ใครพูดอยู่คะ
Where are you calling from?  คุณโทรจากที่ไหนคะ
May I ask who's calling?   รบกวนถามว่าใครโทรมาคะ

การรอสาย

Hold the line please   ช่วยถือสายรอก่อนค่ะ
Just a moment please   รอซักครู่ค่ะ

หลังการรอสาย

Thank you for holding.  ขอบคุณที่ถือสายรอ
The line's free now. I'll put you through.  สายว่างแล้วฉันจะต่อสายให้ค่ะ
I'm concting you now.   ฉันกำลังต่อสายให้อยู่ค่ะ

กรณีสายไม่ว่าง / ไม่อยู่ / ไม่มีบุคคลที่ต้องการติดต่อ

I'm afraid the line's engaged. Could you call back later?  สายไม่ว่าง รบกวนโทรกลับมาใหม่ได้ไหมคะ
He can't take you call right now.   เขาไม่สามารถรับสายได้ตอนนี้ค่ะ
I'm sorry. He's out of the office today / He isn't in at the moment.
ต้องขอโทษด้วยแต่เขาไม่เข้าที่ทำงานวันนี้ / เขาไม่อยู่ตอนนี้
There's nobody here by that name. ที่นี่ไม่มีใครชื่อนั้นค่ะ
Sorry. I think you've dialed the wrong number / I'm afraid you've got the wrong number.
ขอโทษนะคะ แต่คุณคงโทรผิด / คุณคงได้เบอร์ผิด

ต้องการฝากข้อความ

Can I leave a message?  ฉันขอฝากข้อความด้วยค่ะ
Would you like to leave a message?  คุณอยากฝากข้อความไว้ไหมคะ
Could you give him / her a message?  รบกวนคุณช่วยฝากข้อความไว้ให้เขาด้วยค่ะ
Could you ask him / hre to call me back?  คุณช่วยบอกเขาโทรกลับได้ไหมคะ
Could you tell him / her that I called?  คุณช่วยบอกเขาด้วยว่าฉันโทรมา
Could you give me your name and number please?  ขอชื่อและเบอร์ติดต่อหน่อยได้ไหมคะ

ที่มา : she's smart
        : http://www.tlcthai.com