นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

เจนวดี
Ico64
เจนวดี หิรัญรัตน์
นักวิชาการอุดมศึกษา
หน่วยประกันคุณภาพ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 1 · ผู้ติดตาม: 3

ความเคลื่อนไหวของฉัน

25 กรกฎาคม 2556
Ico48

ชอบจังพี่ต๊ะ

อ่านตอนเช้าๆ ให้ความรู้สึกสดชื่นมากเลบค่ะ

ไม่ได้แวะมาใน share นานมาก เจอเรื่องนี้ ขออ่านก่อนเลย 55

23 กรกฎาคม 2556
Ico48

ชอบ

Ico48
ข้อคิดจาก ประกันคุณภาพ SAR55(3): บุคคลคือเป้าหมายหลักในการประกันคุณภาพ
ใน บริการวิชาการ กับน้องใยมะพร้าว
โดย ใยมะพร้าวน้องใยไหม
จากบันทึกเรื่อง ใจสั่งมา และการเข้าร่วมการประเมินคุณภาพปี 2555 ของคณะ ทำให้รู้สึกว่า การประกันคุณภาพขององค์กรที่แท้จริง คือการประเมินคุณภาพของบุคคลมากกว่า ท่านกรรมการประเมินบอกว่า การประเมินองค์กรที่ชื่อว่ามหาวิทยาลัยถือเป็นอนัตตาเพราะเกิดจากคณะ สำนัก ศูนย์ เป็นผู้ขับเคลื่อน ส่วนการประเมินคณะก...
ดอกไม้: 8 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1286
Ico48

ชอบ

Ico48
เมื่อต้องทำหน้าที่ประเมินคุณภาพต้องตามให้ทันระบบ
ใน การพัฒนาคน
โดย Wullop Santipracha
การประกันคุณภาพ มีการพัฒนาไปตลอดเวลา ไม่ว่า คุณภาพจะดี ไม่ดี จริงอย่างไร แต่ระบบเปลี่ยนไปทุกปี และบางเรื่องเปลี่ยนมากกว่า ปีละครั้ง ทำให้ผู้ทำหน้าที่กรรมการประเมินคุณภาพต้องปรับตัวให้ทันระบบ เพื่อไม่ให้ประเมินผิด ชี้แนะผิดระบบ การทำตัวให้ทันระบบ ต้องติดตามการปรับเปลี่ยนระบบการคิดตัวบ่งชี้ อ...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1072
Ico48

ชอบประโยคนี้มากเลยค่ะ "คนไทยยังนิยมใช้ สิทธิ มากกว่า ความรับผิดชอบในหน้าที่" เนื่องจากเมื่อเร็วๆนี้ นั่งอ่านความคิดเห็นต่างๆ ใน facebook กลุ่ม PSU4Excellent มีข้อสังเกตว่า เรื่องใดที่ post ขึ้นมาแล้วเป็นเรื่องส่วนรวม คนจะเข้าไปแสดงความเห็นน้อยมาก สิ่งที่อยากได้คือข้อเสนอแนะดีๆ เพื่อนำไปปรับปรุง ก็จะน้อยตามไปด้วยค่ะ แต่ถ้าเรื่องไหน เกี่ยวข้องกับส่วนตัว เช่น การขึ้นเงินเดือน การปรับโน่นนี่นั่น ที่อาจเกี่่ยวข้องกับเรา คนจะแสดงความเห็นเยอะมากๆ

แถมใครไปแสดงความเห็นที่เป็นเรื่องส่วนรวมเยอะๆ จะถูกคนอีกกลุ่มมองว่า ขวางโลก ไม่เข้าพวก หัวรุนแรง เอียงซ้าย ไปซะอีกค่ะ

อ่านไปก็ขำๆ ค่ะอาจารย์ แต่คิดใหม่แล้วว่า ถ้าเราทำให้เรื่องส่วนรวม หรือพื้นที่ส่วนรวม กลายเป็นเรื่องส่วนตัวได้ สงสัยคนจะเขามาคุยด้วยอีกเยอะเลยค่ะ...ถือเป็นความท้าทายใหม่ ถ้าอยากผลักดันอะไร ต้องใช้จิตวิทยาในการเขียนมากกว่าเดิม (มั๊งคะ ?)

Ico48

ชอบ

Ico48
เรียนรู้บุคลิกคนไทยผ่านระบบ share.psu
ใน การพัฒนาคน
โดย Wullop Santipracha
สังเกตดูการบันทึก การอ่านบันทึก บนระบบ share.psu จะบอกบุคลิกการเรียนรู้ของคนไทยได้ 1. มีผู้เข้ามาร่วมให้ความรู้ เขียนบันทึกไม่มากนักเมื่อเทียบกับจำนวนบุคลากรของมหาวิทยาลัยทั้งหมด โดยเฉพาะผู้ที่จัดเป็น นักเขียนประจำ ยิ่งน้อยไปใหญ่ 2. มีผู้เข้ามาอ่านประจำ แต่ไม่ค่อยมีการให้ความเห็นที่ต่อเติมความร...
ดอกไม้: 15 · ความเห็น: 3 · อ่าน: 1080
Ico48

ไม่ได้เข้ามาใน share นานมากแล้วค่ะ นี่ถ้ายังไม่ได้เมล์เชิญชวนให้มาอ่าน (เหมือนมีใครมา tag ใน facebook) ก็คงยังไม่ได้เข้ามาเปิดอยู่ดีค่ะ

- ขอเป็นข้อเสนอแนะสำหรับผู้ดูแลระบบเลยนะคะ ถ้าเขียน share แล้ว tag ไปที่ email address คนในวงได้เลย น่าจะดีนะคะ (ถ้าทำไว้แล้วก็ขออภัยค่ะ)

"สุขใจที่ได้ประเมิน" เช่นเดียวกันค่ะพี่แป๊ด ไปประเมินวันนั้นรู้เลยว่า เวลาทำงานกับคนที่อยู่ในวงการ QA นานๆ มันง่ายมากๆ กับการสรุปข้อเสนอแนะ คำที่ใช้ก็คุ้นเคย และการที่มีกรรมการซักคนที่อยู่กับผู้ถูกประเมินมาหลายปี เขาจะช่วยกรรมการใหม่(ในปีที่ประเมิน)ได้มาก เพราะช่วงที่กรรมการคุยกันเอง เวลาเราถามอะไร กรรมการคนเก๋าก็จะอธิบายได้ว่า เดิมเขาทำอะไร ปีนี้มีอะไรใหม่ ..ช่วยทำให้เราเข้าใจบริบทเขาได้เร็วขึ้น บางคำถามถามไปแล้ว กรรมการเก๋าก็จะตอบเลยว่า ถามมาแบบนี้ทุกปีแหล่ะค่ะ แต่ก็ยังไม่เห็นปรับอะไร เราก็จับจุดได้เลยว่า ถ้าปีนี้จะถามคำถามเดิม ต้องตามด้วยข้อเสนอแนะว่า น่าจะอย่างนั้น อย่างนี้ไหม หรือยกตัวอย่างให้เห็นจะๆ กันไปเลย....แล้วค่อยฝากดูว่า ปีหน้า จะมีอะไรปรับเปลี่ยนหรือเปล่า

ไปรอบนี้ ...เห็นตัวอย่างของการ lean process ที่มีผู้ใช้บริการชื่นชมในความรวดเร็ว แต่ก็อาจจะมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย complain มาว่า ผลักภาระไปให้เขาเยอะไปไหม...ทั้งสองส่วนนี้ก็เป็นลูกค้าเราทั้งคู่ ถ้ากองคลังเริ่มลงมาเล่น TQA หรือ EdPEx กันเมื่อไหร่ คงสามารถนำกระบวนการที่ lean ไปแล้วมาวิเคราะห์ต่อยอด เพื่อหาจุดตรงกลางที่เรียกว่า "เราร่วมกันรับภาระ" เพื่อทำให้ผู้รับบริการหรือลูกค้าพึงพอใจ อาจจะไม่สามารถ share process กันได้ 50 50 แต่ก็เราก็มีเป้าหมายเดียวกัน ..แล้วจะทำให้เรา share กันได้อย่างมีความสุขค่ะ...

ขอบคุณกรรมการทุกท่านที่ไปร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วยกันนะคะ

ขอบคุณพี่แป๊ดที่ช่วยเขียนเรื่องนี้มาจุดประกายด้วยนะคะ เพราะเพิ่งได้รับการบ้านมาจากกูรูในวงการ QA ท่านหนึ่ง ให้ไปเขียนว่า ได้อะไรจากการประเมินคุณภาพ ทั้งในมุมมองของการไปประเมินเขา และในมุมมองการเป็นผู้ถูกประเมิน

ขอบคุณจริงๆ ค่ะ ^_^

Ico48

ชอบ

Ico48
สุขที่ได้ประเมิน
ใน blog กับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
โดย รัตติยา เขียวแป้น
ช่วงนี้หากมีใครถามดิฉันว่า สุขอยู่ที่ใด ดิฉันคงตอบได้อย่างเต็มปากเต็มคำว่า สุขที่ได้ประเมินค่ะ ในช่วงเดือนกรกฎาคมนี้ เป็นเดือนแห่งคุณภาพจริง ๆ เพราะทุกหน่วยงานต่างต้องทยอยรับการประเมินคุณภาพ ส่งผลต่อการนัดหมายประชุมในเรื่องอื่น ๆ เพราะเมื่อโทรไปนัดหมาย จะได้รับคำตอบว่า ไม่ว่างค่ะ ติดประเมิน...
ดอกไม้: 9 · ความเห็น: 3 · อ่าน: 1687
03 มีนาคม 2556
Ico48

ชอบ

Ico48
การบรรยายเรื่องจรรยาบรรณกับการปฏิบัติหน้าที
ใน บริหารงานบุคคล
โดย เที่ยง
สภามหาวิทยาลัยได้ดำเนินการแต่งตั้งกรรมการจรรยาบรรณ โดยมีศาสตราจารย์ดร.สนิท อักษรแก้ว เป็นประธาน มีรศ พญ.สายบัวชี้เจริญ อาจารย์อะห์มัดยี่สุ่นทรง คุณอวยพร ภัทรภักดีกุล คุณรวีวรรณ ขำพล สองท่านแรกกรรมการจากสภาอาจารย์สองท่านหลังจาก สภาข้าราชการและชมรมราชการ โดยมี ผู้อำนวยการกองการเจ้าหน้าที่เป็นกรรมกา...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 1260
14 กุมภาพันธ์ 2556
Ico48
เจนวดี (Recent Activities)
14 Febuary 2013 20:57
#84173

ไม่ค่อยได้เข้ามาเขียนค่ะ แต่ชอบเข้ามาอ่าน เพราะมีอะไรให้อ่านหลากหลาย หลายเรื่อง หลายมุมมอง หลายสไตล์ แต่ไม่เคยละความตั้งใจว่า สักวันจะเข้ามาเขียนบันทึกให้ต่อเนื่อง และก็ยังมีอารมณ์อยากเขียน อยากเล่าอยู่นะคะ เจออะไรมาก็โน้ตไว้ก่อน แล้วกะว่า ไว้ให้สมองโล่งๆ จะนั่งเขียนกับเขาบ้าง...ที่แน่ๆ ยังเป็นแฟนคลับอาจารย์อยู่นะคะ

03 กุมภาพันธ์ 2556
Ico48
เจนวดี (Recent Activities)
03 Febuary 2013 14:55
#83878

ชอบจังค่ะ ที่บอกว่า " TQA ไม่ใช่ระบบการบริหารที่บอกว่าท่านจะทำอย่างไรให้หน่วยงานของท่านยอดเยี่ยม เหมือนการใช้ ISO 9000 TQM Kaizen ซึ่งบอกแนวทางวิธีการให้พร้อมสรรพ แต่ TQA เป็นคำถามในการตรวจประเมินองค์กร เพื่อให้เราหาแนวทางในการบริหารองค์กรให้ดียิ่งขึ้น และยิ่งขึ้น "

เป็นโจทย์ยากสำหรับหน่วยงานราชการ เพราะเราชินกับการที่บอกว่าต้องทำอะไร 1 2 3 4 หรือแม้แต่เกณฑ์ SAR ก็ยังบอกว่า ต้องมีอะไรบ้าง พอมาเจอ PMQA ก็ไม่ต่างกันอีก ทั้งๆ ที่ เคยฟังมาเหมือนกันว่า PMQA ก็ adap มาจาก TQA แต่ถ้าให้ทำตามหลักการเหมือนตัดเสื้อใส่เอง สงสัยจะทำไม่สำเร็จ ก็เลยต้องมีคนมาบอกว่า ทำ PMQA อย่างไร 1 2 3 4 เฉกเช่นเดียวกัน ความหวังของเราถัดไป ถ้าเป็นหน่วยงานจัดการศึกษาก็คงต้องฝากไว้ที่ EdPEx แล้วล่ะค่ะ ว่าจะตีโจทย์นี้แตกได้หรือไม่ แล้วเดินไปพร้อมกับที่หน่วยงานบางหน่วยงานทำ TQA ค่ะ

Ico48

ชอบ

Ico48
รายงานอบรม TQA Criteria 30 ม.ค. 56 - 1 ก.พ.56
ใน บันทึกทั่วไป
โดย ServiceMan
กังวลพอสมควรกับหลักสูตรอบรม TQA Criteria ซึ่งไม่ใช่หลักสูตรที่จะเข้าใจได้ง่ายๆ (สำหรับผู้ปฏิบัติงาน ที่ไม่ใช่ผู้ริหารอย่างผม) เมื่อมาดูรายชื่อและตำแหน่งผู้เข้าร่วมอบรมแล้ว รู้สึกเหมือนตัวจะหดเล็กลงเหลือเท่ามด (แต่ขอเป็นมดตะนอยละกัน) มีแต่ผู้อำนวยการ หัวหน้าภาค ผู้จัดการ... แต่ใจชื้นหน่อยที่ไปกับ...
ดอกไม้: 7 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1395
Ico48

ชอบ

Ico48
ของดีที่สหกรณ์หายไป
ใน การพัฒนาคน
โดย Wullop Santipracha
สัปดาห์ที่ผ่านมา ไปเบิกเงินที่สหกรณ์ออมทรัพย์ ม.อ. เรา เพื่อไปจ่ายซื้อของ จึงให้สหกรณ์ออมทรัพย์ออกเช็คให้ในนามของร้านค้า ซึ่งเคยทำได้เมื่อประมาณ 10 ปีก่อน ที่ถือว่าสะดวกดี แต่เจ้าหน้าที่บอกว่า ทำไม่ได้ ทำได้เพียงออกเช็คให้ธนาคาร แล้วต้องใหธนาคารออกเช็คเงินสดให้ ก็ต้องทำตามนั้น เพราะไม่มีทางเลือ...
ดอกไม้: 6 · ความเห็น: 1 · อ่าน: 849
Ico48

อยากไปด้วยจังเลยค่ะ แต่ติดหลายประชุมเลยช่วงนั้น จะขอให้พี่เมตตามาเป็นวิทยากรให้คนที่คณะหลังจากนี้ได้ป่าวคะ

Ico48

รออ่าน บันทึกต่อไป...ที่อาจตามมา ทำไมไม่อยากเขียนบันทึก (ตอนนี้)... ด้วยอีกคนนะคะ

02 กุมภาพันธ์ 2556
Ico48

อ่านแล้วนึกถึง SAR สมัยก่อน มีการให้รายงานเรื่องบริการวิชาการที่ต้องระบุ in-kind in-cash เคยนำข้อมลมาวิเคราะห์เล่นๆ อย่เหมื่อนกันค่ะ ทำไปก็ขำไป เพราะยิ่งคิด cost ยิ่งสูง ยิ่งถ้าคิดค่าไฟ ค่าแอร์ ค่าน้ำชากาแฟคนทำงานด้วยแล้ว ก็ไม่น้อย เกิดคำถามในใจลึกๆ ว่า ที่ลงทุนไปบางเรื่อง ราชการที่ถือเป็นผู้ลงทุนได้อะไร หากนี่เป็นกิจการครอบครัวเราเอง คงประหยัด ทุ่มเท เสียสละ อดทน. เหมือนหนังคนละเรื่องเลยมังคะ

30 มกราคม 2556
Ico48

ขอบคุณค่ะ ดร.อโณทัย ตอนนี้รวบรวมพลพรรคอยู่ค่ะ มีคนบ่นเสียดาย เพราะลืมนัดหลายคนเลย คงต้องจัดอีกซักรอบเร็วๆ นี้ ให้คนที่เข้ารอบแรก เอาผลงานมาโชว์ด้วยค่ะ พอถักๆ ไป เราก็ได้เทคนิคใหม่ๆค่ะ เช่น จับไหมปอมปอม อย่างไรไม่ให้หลุด หรือถ้าเป็นไม้ block แบบที่มีแนวหลุมอยู่ด้านข้าง จะใช้เข็มแบบไหน ..สนุกดีค่ะ บรรยากาศสบายๆ มีแต่เรื่อง ถัก ถัก

Ico48

ชอบ

Ico48
4 ดีที่ควรทำ 2. การทำดีให้ตัวเอง
ใน การพัฒนาคน
โดย Wullop Santipracha
การทำดี คือการกระทำที่มีประโยชน์ การทำดีให้ตัวเอง คือ การทำประโยชน์ให้ตัวเอง การทำให้ดูดี เป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับตัวเอง นอกนั้น เป็นการทำตามหน้าที่อย่างรับผิดชอบ - นักเรียน นักศึกษาต้องเรียนอย่างเต็มที่ รักษาเกียรติ รักษาวินัยของการเป็นนักเรียน นักศึกษา เชิดชูสถาบัน - คนทำงานต้องทำงานให้เต็...
ดอกไม้: 10 · ความเห็น: 0 · อ่าน: 936
Ico48

เข้าทำนองที่ว่า ถ้ายังไม่พูดออกไป เราเป็นเจ้านายคำพูด แต่หากพูดไปแล้ว คำพูดเป็นนายเรา ใช่ไหมคะ เป็นแบบนี้อยู่บ้างเหมือนกันค่ะ ต่องเอาสติมาจับให้ทัน ไม่ง้้น ก็หลุดอะไรไปโดยไม่ตั้งใจได้ง่าย พยายามจะให้นิ่งไว้ แต่ไม่รู้จะนิ่งได้ตอนอายุเท่าไหร่นะคะ อิอิ

Ico48

ชอบ

Ico48
การอบรมใจ ...เริ่มที่ ควบคุมปาก
ใน นิทานก่อนนอน
โดย หนูณิชน์
พักนี้ไม่รู้เป็นไง สมาธิสั้น ได้ข่าวว่า ถ้านอนดึก ตื่นสาย เ็ป็นสาเหตุ ของ โง่ เตี้ย และสมาธิสั้น ท่าจะเป็นจริงซะแล้ว วันนี้ห้อง G02 เงียบเชียบเป็นพิเศษ เพราะน้อง Tiny Apple ของเรา ไปถอนฟันมา เลยไม่พูดไม่จากะเราเลย ฮ่า ๆๆๆ แล้ววานนี้ ปากหนูณิชน์ ก็คงทำไม่ดีไว้สักอย่าง แถมการกระทำก็ค...
ดอกไม้: 14 · ความเห็น: 2 · อ่าน: 1573